PowerProtect Data Manager:搜尋引擎失敗,叢集無法運作

摘要: PowerProtect Data Manager 搜尋引擎在部署後失敗,並顯示「叢集無法運作。API 服務未在節點上執行:」搜尋引擎狀態就緒。

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症状

PowerProtect Data Manager (PPDM) 搜尋引擎在部署後失敗,並顯示下列訊息。
」叢集無法運作。API 服務未在節點上執行:」搜尋引擎狀態就緒。

VMDM 記錄中會顯示下列金鑰錯誤:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

原因

「使用者沒有存取此 API 的授權」
此訊息表示搜尋節點無法解析 PPDM 完整網域名稱。無法與 PPDM 例項交談。

解决方案

檢查 DNS 問題:

  1. 登入搜尋節點
  2. 查詢 PPDM 例項的完整網域名稱。 nslookup <PPDM FQDN
  3. 查找應成功解決。如果解析失敗,則在設定搜尋節點時提供的 DNS 發生問題。或者,DNS 組態可能有變更。如果這是搜索節點的初始配置,請更正 DNS 值並重新配置它。


否則,請在設定搜尋節點後,將 PPDM 伺服器新增至 DNS 伺服器的 DNS 項目。

擷取搜尋節點登入資料的步驟:

  1. 在 PPDM 裝置上,切換至根使用者。
  2. 執行下列命令。
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

受影响的产品

PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000211378
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 9月 2025
版本:  3
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