Cyber Recovery 数据避风港:全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据

摘要: 全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Cyber Recovery 数据避风港开放式虚拟设备 (OVA) 软件包已部署。
运行 crsetup.sh --deploy命令。
输入 MongoDB 密码时,显示以下错误:

输入 MongoDB 的密码

/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:

[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }


docker ps -a的输出显示cr_mongo退出:
Docker ps -a 命令

docker logs cr_mongo-auth_1 显示 MongoDB 5.0+ 需要支持 AVX 的 CPU:
docker logs cr_mongo-auth_1 命令
 

 

原因

产品正常工作。
Cyber Recovery 数据避风港 19.13 及更高版本中使用的 MongoDB 需要支持 AVX 的 CPU。 

解决方案

执行以下命令,查看CPU是否支持AVX。
如果是,avx 将列在 flags 部分中。在此示例输出中,它未列出。

cat /proc/cpuinfo


来自 CPUINFO 的输出
在这种情况下可以部署 Cyber Recovery 数据避风港 19.12。
但是,建议在 CPU 支持 AVX 的环境中部署版本 19.13 或最新版本。


 

 
 

受影响的产品

PowerProtect Cyber Recovery
文章属性
文章编号: 000212531
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 9月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。