Cyber Recovery 数据避风港:全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据
摘要: 全新安装 Cyber Recovery 数据避风港 19.13 或更高版本失败 - 无法设置 MongoDB 凭据。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
Cyber Recovery 数据避风港开放式虚拟设备 (OVA) 软件包已部署。
运行 crsetup.sh --deploy命令。
输入 MongoDB 密码时,显示以下错误:
/var/log/dellemc/cr/var/cradmin.log:
[2023-04-19 09:11:59.768] [ERROR] [cradmin] [libcli.go:125 ShowCliError()] : Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }
docker ps -a的输出显示cr_mongo退出: 
docker logs cr_mongo-auth_1 显示 MongoDB 5.0+ 需要支持 AVX 的 CPU:
原因
产品正常工作。
Cyber Recovery 数据避风港 19.13 及更高版本中使用的 MongoDB 需要支持 AVX 的 CPU。
Cyber Recovery 数据避风港 19.13 及更高版本中使用的 MongoDB 需要支持 AVX 的 CPU。
解决方案
执行以下命令,查看CPU是否支持AVX。
如果是,avx 将列在 flags 部分中。在此示例输出中,它未列出。
cat /proc/cpuinfo
在这种情况下可以部署 Cyber Recovery 数据避风港 19.12。
但是,建议在 CPU 支持 AVX 的环境中部署版本 19.13 或最新版本。
受影响的产品
PowerProtect Cyber Recovery文章属性
文章编号: 000212531
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 9月 2025
版本: 3
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