PowerProtect Data Manager 19.12 ja aiemmat: Agenttipalvelun korkea suorittimen käyttö

Isännän käyttöjärjestelmä näyttää suurta suorittimen käyttöä käytettäessä PowerProtect Data Manager 19.12 -versiota tai vanhempaa versiota.

Lokeissa ei näy oireita, mutta ongelma ilmenee isännän Tehtävienhallinta-sovelluksessa.

Suorittimen toiminnan kiihtymiseen on kaksi tunnettua syytä:

1. tasks.db tiedosto on ladattava uudelleen jokaista iteraatiota varten. Jos se on suuri, joka kerta, kun näin tapahtuu, se aiheuttaa piikin suorittimen kulutuksessa.
2. Versio 19.11 käyttää lockbox Application Programming Interface (API) -kutsua jokaiselle GET-istunnon API-kutsulle.

Tämä lockbox API -kutsu kuluttaa normaalia enemmän suoritinta. GET-istunnon ohjelmointirajapinnan kysely suoritetaan 30 sekunnin välein.
Tässä pyynnössä on tarpeeton puhelu, joka yrittää purkaa salasanan salauksen joka kerta.  

Versiot, joita asia koskee: Tämä ongelma vaikuttaa versioon 19.12 ja aiempiin versioihin.

Kiertotapa: 

1. Pysäytä agenttipalvelu.
2. Nimeä tasks.db uudelleen kansiossa C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1.
3. Käynnistä agenttipalvelu uudelleen.

Korjattu versio: Ongelmaa ei esiinny versiossa 19.13 ja sitä uudemmissa versioissa.