PowerProtect Data Manager 19.12 и более ранних версий: Высокий уровень использования ЦП службой агента

Операционная система хоста показывает высокую загрузку ЦП при использовании PowerProtect Data Manager 19.12 или более ранних версий.

В журналах не отображаются какие-либо признаки, но поведение происходит в приложении диспетчера задач хоста.

Есть две известные причины пикового поведения ЦП:

1. Файл tasks.db должен перезагружаться при каждой итерации. Если он большой, то каждый раз, когда это происходит, это вызывает всплеск потребления ресурсов ЦП.
2. Версия 19.11 использует вызов интерфейса прикладного программирования (API) защищенного хранилища для каждого вызова API сеанса GET.

Этот вызов API защищенного хранилища потребляет больше ресурсов ЦП, чем обычно. Опрос для API сеанса GET выполняется каждые 30 с.
В этом запросе присутствует ненужный вызов, который каждый раз пытается расшифровать пароль.  

Затронутые версии Эта проблема затрагивает v19.12 и более ранние версии.

Временное решение. 

1. Остановите работу службы агента.
2. Переименуйте tasks.db в C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1.
3. Перезапустите службу агента.

Исправленная версия: Эта проблема отсутствует в v19.13 и более поздних версиях.