Avamar: Client Manager Server Summary (İstemci Yöneticisi Sunucu Özeti) sekmesi "No Data Found" (Veri Bulunamadı) öğesini gösteriyor

摘要: Avamar Client Manager web uygulaması, sunucu özet bölümünde listelenen Avamar sunucularını görüntüleymezse yalnızca aşağıdaki mesaj görüntülenir: "Veri Bulunamadı."

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Client Manager web uygulamasına giriş yaptıktan sonra Sunucu Özeti"No Data Found" (Veri Bulunamadı) mesajı gösterilir.

原因

ACMTrace.log aşağıdaki dizindedir: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log aşağıdaki hataya sahip: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Günlük satırında mcsdk10 çağrısından viewuser parolasının alınamay olduğu belirtilmiştir.
Bu, viewuser parolasının MCS'deki bellekte bozuk veya kayıp olduğu anlamına gelir.

解决方案

Viewuser'ı güncelleştirmek için change-passwords komut dosyasını çalıştırın; bu komut dosyası zaten kullanılan parolayla veya yeni bir parolayla aynı olabilir.

Komut dosyası, tüm yapılandırma dosyalarını ve MCS'yi viewuser parolasıyla güncelleştirmek için MCS'yi yeniden çalıştırır.

受影响的产品

Avamar
文章属性
文章编号: 000212697
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 1月 2026
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。