Handleiding voor verificatie van beveiligde componenten (in de cloud)

Betreffende producten:

• Dell Trusted Device
• Verificatie van beveiligde onderdelen (in de cloud)

Betreffende versies:

• v1.5

Betreffende platforms:

• Precision
• Latitude
• OptiPlex
• XPS

Met SCV (Secured Component Verification (On Cloud) kunt u het manifest van uw computeronderdelen bij ontvangst bekijken en deze resultaten vergelijken met het manifest van verzonden onderdelen. Dit geeft de zekerheid dat uw commerciële Dell computer is gebouwd en verzonden zoals u hem hebt besteld en dat er tijdens het proces niet mee is geknoeid.

Als de klant belt met de mededeling dat de build- en de geleverde configuratie niet overeenkomen, moet het Care-team een omruilgarantie voor het systeem aanbieden. De klant moet de mismatch binnen 30 dagen melden.

Hoe SCV werkt:

• De mogelijkheid die is geïnitieerd vanuit TechDirect of Dell Trusted Device
• SCV voert de manifestatie uit met behulp van SupportAssist voor bedrijven en Dell Trusted Device om manifestatie van onderdelen die zijn verzonden.
• Als een mismatch is fout wordt gedetecteerd, zoals wordt weergegeven in de onderstaande schermafbeelding met TechDirect-deelvenster en Event Logger met behulp van Dell Trusted Device , vraagt u de klant om contact op te nemen met de serviceafdeling voor systeemvervanging.
  Opmerking: De klant dient binnen 30 dagen contact op te nemen met Care.