PowerProtect Data Manager: NAS 백업이 완료되지 않고 "Unable to backup the file due to permission or locked state" 오류 메시지가 표시됨
摘要: 백업할 파일의 사용 권한 문제로 인해 NAS 백업 작업이 완료되지 않습니다.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
NAS(Network Attached Storage) 파일 공유에 대한 백업 작업이 실패하고 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...
작업에 대한 로그를 선택하면 다음과 유사한 오류 메시지를 찾을 수 있습니다.
backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN: linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13 backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR: linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096 backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.이러한 오류로 인해 백업 작업이 실패 상태로 표시되지만 문제가 하나 또는 몇 개의 파일과만 관련될 수 있습니다.
原因
PPDM(PowerProtect Data Manager)은 사용 권한 문제로 인해 자산의 파일, 폴더 또는 ACL을 보호할 수 없습니다. 이전 릴리스에서는 영향을 받은 레벨이 루트이기 때문에 백업이 비어 있을 수 있지만 예외를 제외하고 이 백업이 완료된 것으로 표시했습니다. PowerProtect Data Manager 19.10 이상 릴리스에서는 이러한 백업을 실패한 것으로 표시합니다.
解决方案
이 문제를 해결하는 방법은 두 가지가 있습니다.
- 백업 실패를 초래한 로그 파일의 도움을 받아 파일 또는 폴더를 식별하고 식별된 파일 또는 폴더의 문제를 해결합니다.
- 백업에 대한 정책을 생성하거나 수정하는 동안 해당 문제와 관련된 옵션을 선택합니다. 옵션 및 설명은 다음과 같습니다.
- 데이터 액세스가 거부된 경우 백업을 계속합니다. 데이터 액세스가 거부된 경우에도 백업 프로세스를 계속하려면 이 옵션을 선택합니다.
- 거부된 ACL 액세스에서 백업을 계속합니다. ACL 액세스가 거부된 경우에도 백업 프로세스를 계속하려면 이 옵션을 선택합니다.
옵션 사용을 결정하는 동안 해당 옵션을 고려하는 것이 좋습니다. 이러한 옵션을 선택하면 문제가 있는 파일 또는 폴더를 건너뛰어 작업이 완료됩니다. 보고된 파일 또는 폴더 목록을 검토해야 합니다.
受影响的产品
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials文章属性
文章编号: 000213829
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 9月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。