PowerProtect Data Manager: Kopia zapasowa NAS nie kończy się komunikatem o błędzie "Unable to backup the file due to permission or locked state" (Nie można utworzyć kopii zapasowej pliku z powodu zezwolenia lub stanu zablokowania)

摘要: Zadanie tworzenia kopii zapasowej NAS nie zostało ukończone z powodu problemu z uprawnieniami do tworzenia kopii zapasowej plików.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Zadanie tworzenia kopii zapasowej udziałów plików sieciowej pamięci masowej (NAS) nie powiodło się z komunikatem o błędzie podobnym do następującego: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Jeśli dzienniki zadania są zaznaczone, można znaleźć komunikaty o błędach podobne do poniższych:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Błędy te powodują, że zadanie tworzenia kopii zapasowej zostanie oznaczone stanem awarii, chociaż problem może być związany tylko z jednym lub kilkoma plikami.

原因

PowerProtect Data Manager (PPDM) nie może chronić plików, folderów lub list ACL w zasobie z powodu problemu z uprawnieniami. Poprzednie wersje oznaczały, że kopia zapasowa została wykonana z wyjątkiem, mimo że kopia zapasowa mogła być pusta, ponieważ poziom ten miał wpływ na root. PowerProtect Data Manager w wersji 19.10 i nowszych oznacza te kopie zapasowe jako nieudane.

解决方案

Istnieją dwa sposoby rozwiązania tego problemu:
  1. Zidentyfikuj pliki lub foldery za pomocą plików dziennika, które powodowały niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej, i rozwiąż problem ze zidentyfikowanymi plikami lub folderami.
  2. Podczas tworzenia lub modyfikowania zasad tworzenia kopii zapasowej wybierz opcje związane z takimi problemami. Poniżej przedstawiono opcje i ich wyjaśnienie:
    • Kontynuuj tworzenie kopii zapasowej w przypadku odmowy dostępu do danych: Wybierz tę opcję, aby kontynuować proces tworzenia kopii zapasowej, nawet jeśli dostęp do danych jest zabroniony. 
    • Kontynuuj tworzenie kopii zapasowej na odmowie dostępu do listy ACL: Wybierz tę opcję, aby kontynuować proces tworzenia kopii zapasowej, nawet jeśli dostęp do listy ACL jest zabroniony. 
Decydując się na korzystanie z opcji, zaleca się uwzględnienie ich wpływu. Po wybraniu tych opcji zadania są wypełniane przez pominięcie plików lub folderów z problemami. Należy przejrzeć listę plików lub folderów zgłoszonych.

受影响的产品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
文章属性
文章编号: 000213829
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 9月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。