RecoverPoint: Přidání zařízení vRPA pomocí nástroje Deployment Manager selže s chybou "Rpa: null is down".

摘要: Přidání zařízení vRPA do clusteru selže při použití nástroje Deployment Manager s chybou "Rpa: null is down".

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Při přidávání virtuálních zařízení RecoverPoint (vRPA) se čtyřmi síťovými adaptéry, ale topologie nevyužívá všechny čtyři, nástroj Deployment Manager selže při pokusu o přidání nových zařízení vRPA.

V protokolech nástroje Deployment Manager se zobrazují následující informace, i když není povolen protokol DHCP: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Protokoly DM zobrazují: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Tento problém souvisí s přidáním zařízení vRPA se 4 síťovými kartami, ale s použitím jiné topologie, například DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Pro tento problém existuje zástupné řešení, které však vyžaduje zásah pracovníků technické podpory společnosti Dell.

Obraťte se na středisko zákaznické podpory Dell nebo na zástupce technické podpory a uveďte tento článek znalostní databáze.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。