RecoverPoint: VRPA-laitteiden lisääminen Deployment Managerin kanssa epäonnistuu ja näyttöön tulee "Rpa: null is down".

摘要: vRPA-laitteiden lisääminen klusteriin epäonnistuu käyttöönoton hallinnassa ja näyttöön tulee virhe Rpa: null is down.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Kun lisätään virtuaalisia RecoverPoint-laitteita (vRPA) neljällä verkkosovittimella, mutta topologia ei käytä kaikkia neljää, käyttöönoton hallinta epäonnistuu, kun uusia vRPA-laitteita yritetään lisätä.

Käyttöönoton hallinnan lokeissa näkyvät seuraavat, vaikka DHCP ei ole käytössä: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-lokeissa näkyy: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Tämä ongelma liittyy 4 verkkokorttia sisältävien vRPA-laitteiden lisäämiseen, mutta eri topologiaan, kuten DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Ongelmaan on olemassa kiertotapa, joka edellyttää Dellin teknisen tuen henkilöstön toimia.

Ota yhteyttä Dellin asiakastukikeskukseen tai huoltoedustajaan saadaksesi teknistä tukea ja lue tämä tietämyskannan artikkeli.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。