RecoverPoint: L'aggiunta di vRPA con Deployment Manager ha esito negativo con il messaggio "Rpa: null is down".

2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Questo problema è correlato all'aggiunta di vRPA con 4 schede di rete ma utilizzando una topologia diversa, ad esempio DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

Esiste una soluzione alternativa per questo problema, ma richiede l'intervento del personale del supporto tecnico Dell.

Contattare il centro di assistenza clienti Dell o il responsabile dell'assistenza per il supporto tecnico e fare riferimento a questo articolo della knowledgebase.