RecoverPoint: Tilføyelse av vRPA-er med Deployment Manager mislykkes med Rpa: null is down.

摘要: Tilføying av vRPA-er i klyngen mislykkes når implementeringsbehandling brukes med feilmeldingen «Rpa: null is down».

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Hvis du legger til Virtual RecoverPoint Appliances (vRPA-er) med fire nettverkskort, men topologien ikke bruker alle fire, mislykkes Deployment Manager når du prøver å legge til nye vRPA-er.

Deployment Manager-logger viser følgende, selv om DHCP ikke er aktivert: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-logger viser: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Dette problemet er relatert til å legge til vRPA-er med fire NIC-er, men bruke en annen topologi, for eksempel DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Det finnes en løsning på dette problemet, men det krever handling fra Dells tekniske støttepersonell.

Kontakt Dells kundestøttesenter eller din servicerepresentant for teknisk støtte, og se denne kunnskapsartikkelen.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。