Точка відновлення: Додавання vRPA за допомогою Deployment Manager не вдається з повідомленням "Rpa: null is down".

摘要: Додавання vRPAs до кластера не вдається при використанні менеджера розгортання з помилкою "Rpa: null is down."

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

При додаванні віртуальних пристроїв RecoverPoint (vRPA) з чотирма мережевими адаптерами, але топологія не використовує всі чотири, Deployment Manager зазнає невдачі при спробі додати нові vRPA.

У журналах диспетчера розгортання відображається наступне, навіть якщо DHCP не ввімкнено: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Журнали СД показують: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Ця проблема пов'язана з додаванням vRPA з 4 мережевими адаптерами, але з використанням іншої топології, наприклад DATA_IS_SEPARATED and not DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Для цієї проблеми існує обхідний шлях, але для цього потрібне втручання персоналу технічної підтримки Dell.

Зверніться до Центру підтримки клієнтів Dell або свого представника сервісного центру за технічною підтримкою та ознайомтеся з цією статтею знань.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。