NetWorker. Сбой запросов REST API с сообщением об ошибке: СТАТУС HTTP 404 — не найден «Запрашивается ресурс недоступен»
摘要: Сбой запросов REST API NetWorker с сообщением об ошибке: HTTP status 404 — not found «The Requested Resource is not Available. The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists». ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Сбой запросов REST API NetWorker с сообщением об ошибке: СТАТУС HTTP 404 — не найден «Запрашивается ресурс недоступен»
[root@NETWORKER_SERVER]:~# curl -ik GET -u **userid**:'***Password***' -H "Content-Type: application/json" 'https://NETWORKER_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/clients' curl: (6) Could not resolve host: GET; Name or service not known HTTP/1.1 404 Content-Type: text/html;charset=utf-8 Content-Language: en Content-Length: 790 Date: Tue, 04 Jul 2023 12:11:41 GMT Server: NSR SERVICES for AuthenticationHTTP Status 404 – Not Foundbody {font-family:Tahoma,Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;} p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px;background-color:#525D76;border:none;}
HTTP Status 404 – Not Found
Type Status Report
Message The requested resource [/nwrestapi/v3/global/clients] is not available
Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists.
Apache Tomcat/9.0.52 В установке сервера NetWorker отсутствует каталог nwrestapi.
Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/ Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapiФайл restapi.log не существует или не обновляется:
Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log
原因
Путь nwrestapi не существует. Запросы REST API не могут найти какие-либо конечные точки или соотнести их представление данных из других баз данных NetWorker.
解决方案
Настройка nwrestapi выполняется вместе с сервисом authc NetWorker, который использует Java Runtime Environment. Рекомендуется использовать NetWorker Runtime Environment (NRE) во избежание потенциальных проблем, связанных с Java, при настройке authc. Последние пакеты NRE доступны для скачивания со страницы Dell Support NetWorker Драйверы и загружаемые материалы.
Linux:
Windows:
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть установлено несколько экземпляров Java. Например, на сервере могут быть установлены NRE и Oracle JRE. Приведенный выше шаг подтверждает, какую установку Java использует NetWorker.
Linux:
- Войдите на сервер NetWorker и переключиться на root:
sudo su -
- Проверьте, установлен ли NRE и какой экземпляр Java настроен на использование NetWorker:
rpm -qa | grep nre cat /nsr/authc/conf/installrc [root@networker-mc]:~# rpm -qa | grep nre nre-8.0.15-1.x86_64 [root@networker-mc]:~# [root@networker-mc]:~# cat /nsr/authc/conf/installrc JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть установлено несколько экземпляров Java. Например, на сервере могут быть установлены NRE и Oracle JRE. Описанные выше действия подтверждают, какую установку Java использует NetWorker.
- Выполните следующий сценарий, чтобы перенастроить сервер authc NetWorker.
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh [root@networker-mc]:~# /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]: The installation process will install an Apache Tomcat instance. For optimum security, EMC NetWorker Authentication Service will use a non-root user (nsrtomcat) to start the Apache Tomcat instance. If your system has special user security requirements, ensure that proper operational permissions are granted to this non-root user (nsrtomcat). Please refer to NetWorker Installation Guide. WARNING: Port 9090 is already in use. Do you wish to specify a different port number [y]? n The Apache Tomcat will use "networker-mc.emclab.local" as the host name. The Apache Tomcat will use "9090" as the port number. The NetWorker Authentication Service requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support. EMC recommends that you specify a keystore password that has a minimum of six characters. Do you want to use the existing keystore /nsr/authc/conf/authc.keystore [y]? Specify password for the existing keystore: The install will use the existing certificate "emcauthctomcat" for Apache Tomcat. The install will use the existing certificate "emcauthcsaml" for Authentication Service. Creating the installation log in /opt/nsr/authc-server/logs/install.log. Performing initialization. Please wait... The installation completed successfully.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для повторной загрузки authc требуется перезапуск службы NetWorker. Это можно сделать с помощью следующих команд systemctl:
systemctl stop networker and systemctl start networker.
- Убедитесь, что создана следующая папка:
/nsr/authc/webapps/nwrestapi [root@networker-mc]:~# ls -l /nsr/authc/webapps/nwrestapi/ total 0 drwx------. 2 nsrtomcat nsrtomcat 44 Jul 6 12:22 META-INF drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat 21 Jul 6 12:22 v1 drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat 21 Jul 6 12:22 v2 drwx------. 3 nsrtomcat nsrtomcat 21 Jul 6 12:22 v3 drwx------. 6 nsrtomcat nsrtomcat 107 Jul 6 12:22 WEB-INF
- Если каталог nwrestapi был создан, выполните запросы REST API.
Windows:
- Проверьте, установлен ли NRE и какой экземпляр Java настроен на использование NetWorker:

Рис. 1. Подтвердите, какой экземпляр Java использует NetWorker.
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть установлено несколько экземпляров Java. Например, на сервере могут быть установлены NRE и Oracle JRE. Приведенный выше шаг подтверждает, какую установку Java использует NetWorker.
- Удалите пакет NetWorker. Это не приводит к удалению баз данных или ресурсов конфигурации NetWorker.
- Переустановите NetWorker по существующему пути установки. Переустановка NetWorker перенастраивает сервис аутентификации NetWorker.
- Убедитесь, что существует следующий путь:
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\nwrestapi

Рис. 2. Убедитесь, что существует путь authc NetWorker.
- Если каталог nwrestapi был создан, выполните запросы REST API.
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker Family, NetWorker Series文章属性
文章编号: 000215602
文章类型: Solution
上次修改时间: 27 3月 2025
版本: 7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。