PowerEdge：PSU 冗余丢失 — 第 5G4WK 部分

摘要: 用户反映电源装置 （PSU） 在插入服务器时遇到问题。它无法打开 Dell PowerEdge R640 服务器的电源，但 PSU 上的指示灯显示绿色 LED。检查 TSR 日志会发现消息“PSU 冗余丢失”或“系统主板 XXX 电压超出范围”。

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症状

此错误可能会影响戴尔 DPN 5G4WK - PWR SPLY,1100W,RDNT,DC,ART,V4 制造日期代码 2019 - 2021 中的电源。终端用户可能会在 TSR 日志中找到此类错误：

5/10/2023 2:53 SEL System Health  Critical RDU0012  Power supply redundancy is lost.
02/11/2022 1:57 SEL System Health Critical RDU0012  The system board PS1 PG voltage is outside of range.

 

提醒：终端用户可能正在使用 PSU 冗余模式。在启动 PSU 更换之前，需要进行故障处理以确定 PSU 故障。

原因

无主输出和 12 V 待机的 PSU 故障是由于第二级升压转换器的 IC56 和 IC57 驱动器 IC 上的组件质量问题造成的。

IC 电阻器转移电阻并导致欠压锁定 （UVLO） 误触发。

解决方案

服务库存中的任何这些 PSU 都已清除。

受影响的产品

Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, OEMR R540, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425 , OEMR R840, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR XL T640, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
文章属性
文章编号: 000215889
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 11月 2025
版本:  5
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