在某些 Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron 灵越和 Vostro 成就笔记本电脑上播放音乐或视频时出现音频故障或失真
摘要: 某些戴尔 DCXXXXX、戴尔 Pro Essential、Inspiron 灵越和 Vostro 成就笔记本电脑在播放音乐或视频约 30 分钟到 1 小时后，可能会出现 1-2 秒的音频故障或失真。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
播放音乐或视频时，音频故障可能会持续 1-2 秒。在播放音乐或视频 30 分钟到 1 小时或更长时间后会发生这种情况。
受影响的平台：
- 戴尔 15 DC15250
- 戴尔 Pro 15 Essential PV15250
- Inspiron灵越15 3530
- Inspiron灵越13 5330
- Inspiron灵越14 5430
- Inspiron灵越16 5630
- Inspiron灵越14 7430二合一电脑
- Inspiron 灵越 14 Plus 7430
- Inspiron灵越16 7630 2合1电脑
- Inspiron 灵越 16 Plus 7630
- Vostro成就14 3430
- Vostro成就15 3530
- Vostro 成就 16 5630
原因
BIOS 必须更新到最新版本。
解决方案
在计算机上更新到您的型号的下面列出的 BIOS 版本或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅戴尔 BIOS 更新。
| 型号 | BIOS 版本 |
|---|---|
| 戴尔 15 DC15250 | 1.2.1 |
| 戴尔 Pro 15 Essential PV15250 | 1.0.0 |
| Inspiron灵越15 3530 | 1.5.1 |
| Inspiron灵越13 5330 | 1.9.0 |
| Inspiron灵越14 5430 | 1.8.0 |
| Inspiron灵越16 5630 | 1.8.0 |
| Inspiron 灵越 14 Plus 7430 | 1.9.0 |
| Inspiron灵越14 7430二合一电脑 | 1.8.0 |
| Inspiron 灵越 16 Plus 7630 | 1.9.0 |
| Inspiron灵越16 7630 2合1电脑 | 1.8.0 |
| Vostro成就14 3430 | 1.5.1 |
| Vostro成就15 3530 | 1.5.1 |
| Vostro 成就 16 5630 | 1.8.0 |
受影响的产品
Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530
, Vostro 16 5630
...
产品
Vostro 16 5630文章属性
文章编号: 000216457
文章类型: Solution
上次修改时间: 20 10月 2025
版本: 5
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