远程 Citrix 会话中文本编辑器的白色背景上不显示鼠标光标

摘要: 本文提供了解决在连接到 Citrix 远程会话时鼠标光标在文本编辑器窗口(例如记事本、Outlook、Word 或 Windows 10 搜索栏)上移动时不可见的步骤。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • 适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序

受影响的操作系统:

  • Dell ThinOS

在 Citrix 远程会话中,将鼠标光标悬停在文本编辑器窗口(如 Windows 搜索栏或记事本)上时,鼠标在白色背景上为白色,使其不可见。

提醒:该问题也出现在 Linux 胖客户端上。

原因

Citrix VDA 2203 CU2 及更高版本使用 Citrix 间接显示 (IDD) 显示适配器,而不是以前版本中使用的仅 Citrix 显示 (DOD)。可以通过运行 dxdiag utility 在 VDA 上,然后检查 Display选项卡:

DirectX 诊断工具

适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序 (CWA) 光标在这种情况下具有限制,无法反转白色背景上的颜色。

解决方案

此问题已在 Linux CWA 2308 中得到解决。

作为一种解决方法,可以强制 VDA 使用 Citrix 仅显示适配器,添加以下注册表项:

警告:下一步是 Windows 注册表编辑:
  • 在继续操作之前备份注册表,请参阅 如何在 Windows此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。中备份和还原注册表。
  • 编辑注册表可能会导致计算机在下次重新启动时无响应。
  • 如果您对于执行此步骤感到担忧,请联系戴尔技术支持以获得帮助。
  1. 通过在“运行”窗口中键入 regedit并选择确定,在 VDA 上打开 Windows 注册表编辑器
  2. 键入 regedit
    打开 Windows 注册表编辑器
  3. 添加以下 注册表项
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
        Key: AdapterMerits
        [DWORD]: CitrixDoD
        [value]: 3
    

    创建注册表项
  4. 重新启动 VDA。
    提醒:请注意,对于非持久性 Citrix Catalog,必须将更改添加到基础映像并发布。

受影响的产品

Citrix Software, Dell ThinOS
文章属性
文章编号: 000216895
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 8月 2024
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。