PowerProtect：Microsoft Application Agent for SQL 或 File Systems Agent 未正确注册

安装 PowerProtect Data Manager Agent for Microsoft SQL Server 或 File Systems 后，PowerProtect Data Manager 用户界面 （UI） 的“Asset Sources”页面下缺少主机名。

在 PowerProtect Data Manager UI 的“应用程序代理”部分下，尽管注册状态设置为“Registered”，但“Agent Type”列下没有可用的信息。

以下是当主机出现问题时 PowerProtect Data Manager UI 的“应用程序代理”页面的示例：

图 1：PowerProtect Data Manager 应用程序代理页面的示例

在代理注册时发生的通信可能会因环境因素而遇到问题。受影响的版本中不存在超时和重试逻辑。

使用以下步骤解决此问题：

1. 确保在 PowerProtect Data Manager UI 中未运行任何发现作业。
2. 暂停或禁用所有保护策略。
3. 使用 SSH 会话登录到 PowerProtect Data Manager 服务器。
4. 使用 命令以管理员用户身份登录时启动重新启动：

adm restart​

5. 使用下面的命令，在 Microsoft Windows 主机上重新启动 PowerProtect Agent 服务，其中应用程序代理或文件系统代理有问题

C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\register.bat --stop

C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\register.bat --start

19.14 之后的 PowerProtect Data Manager 版本具有超时和重试逻辑，以便在出现故障时重试。