PowerFlex：系统主板 NVDIMM 电池未知
摘要: 用户在系统中有一个节点的 NVDIMM 电池状态报告为“未知”，但这不是针对该状态列出的三个选项之一。
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症状
用户在系统中有一个节点的 NVDIMM 电池状态报告为“未知”，但这不是 戴尔 NVDIMM-N 永久性内存用户指南中针对 NVDIMM 电池状态列出的三个选项之一。状态的三个选项为：
- 当前就绪
- 当前-离线
- 不存在
图 1：系统中 NVDIMM 电池状态的屏幕截图
原因
请求并审查了以下日志，以调查 NVDIMM 电池问题：
- 选择了“Debug Logs”选项的 TSR 报告。（有关获取报告的说明，请参阅戴尔文章 126308， 使用 iDRAC9 导出 SupportAssist 收集）
- 受影响节点的 VMsupport 捆绑包（如果适用）
- SOS 报告（如果可能，可以安装和使用）
执行初始故障处理（清除 SEL、重置 iDRAC、重新启动等）后，TSR 报告中会显示一条日志，告知 BIOS 更新作业失败。
图 2：失败的 BIOS 更新作业的屏幕截图
节点运行的是 BIOS 2.9.4，而所有其他节点都运行 BIOS 2.16.1。
图 3：显示 BIOS 版本的屏幕截图
解决方案
为了解决该问题，系统要求用户将节点的 BIOS 更新到与其他节点相同的版本，将 BIOS 从 2.9.x 更新到 2.16.1：
- 使用 iDRAC UI 清除作业队列（维护 >作业队列>全部删除）
- 将 BIOS 更新到版本 2.16.1
受影响的产品
Converged Infrastructure, Converged Systems, Solutions, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node产品
VxFlex Ready Nodes文章属性
文章编号: 000218873
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 9月 2025
版本: 3
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