Urządzenie PowerProtect DM5500: UPGRADE_PRECHECK: Nie udało się przesłać pakietu aktualizacji PPDM
摘要: Sprawdzanie wstępne aktualizacji kompilacji kodu DM 5500 z wersji 5.13 do 5.14 nie powiodło się w celu przesłania pakietu aktualizacji PPDM.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Podczas próby uaktualnienia urządzenia PowerProtect Data Manager proces wstępnego sprawdzania uaktualnienia może zakończyć się niepowodzeniem z następującym błędem:
![]() |
|---|
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.PpdmUtil - uploadPackage -->Failed to upload PPDM upgrade Package. Retrying count : 3
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on POST request for "https://xxx.xxx.xxx.xxx:8443/api/v2/upgrade-packages": Error writing request body to server; nested exception is java.io.IOException: Error writing request body to server
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:791) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:717) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.postForEntity(RestTemplate.java:474) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.util.PpdmUtil.uploadPackage(PpdmUtil.java:96) ~[upgrade-common-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.precheck.tasks.PpdmPrecheckTask.execute(PpdmPrecheckTask.java:77) ~[upgrade-precheck-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.workflow.service.WorkflowTask.run(WorkflowTask.java:67) ~[ppoe-workflow-1.2.0.0.jar!/:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128) ~[?:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628) ~[?:?]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:834) ~[?:?]
Caused by: java.io.IOException: Error writing request body to server
at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$StreamingOutputStream.checkError(HttpURLConnection.java:3668) ~[?:?]
at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$StreamingOutputStream.write(HttpURLConnection.java:3651) ~[?:?]
at org.springframework.util.StreamUtils$NonClosingOutputStream.write(StreamUtils.java:287) ~[spring-core-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.util.StreamUtils.copy(StreamUtils.java:167) ~[spring-core-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeContent(ResourceHttpMessageConverter.java:139) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeInternal(ResourceHttpMessageConverter.java:129) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.ResourceHttpMessageConverter.writeInternal(ResourceHttpMessageConverter.java:45) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.AbstractHttpMessageConverter.write(AbstractHttpMessageConverter.java:227) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writePart(FormHttpMessageConverter.java:541) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writeParts(FormHttpMessageConverter.java:517) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.writeMultipart(FormHttpMessageConverter.java:497) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.write(FormHttpMessageConverter.java:369) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.http.converter.FormHttpMessageConverter.write(FormHttpMessageConverter.java:156) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate$HttpEntityRequestCallback.doWithRequest(RestTemplate.java:997) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:780) ~[spring-web-5.3.27.jar!/:5.3.27]
... 8 more
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.PpdmUtil - uploadPackage -->Maximum retries occurred for package upload.
26 Oct 2023 11:48:20 UTC ERROR [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] tasks.PpdmPrecheckTask - PPDM Precheck failed :{}
com.dellemc.ppoe.common.errorutil.PPOEException: Failed to upload the Data Manager update package. Internal error occurred.
at com.dellemc.ppoe.upgrade.util.PpdmUtil.uploadPackage(PpdmUtil.java:109) ~[upgrade-common-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.upgrade.precheck.tasks.PpdmPrecheckTask.execute(PpdmPrecheckTask.java:77) ~[upgrade-precheck-1.2.0.0.jar!/:?]
at com.dellemc.ppoe.workflow.service.WorkflowTask.run(WorkflowTask.java:67) ~[ppoe-workflow-1.2.0.0.jar!/:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128) ~[?:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628) ~[?:?]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:834) ~[?:?]
26 Oct 2023 11:48:20 UTC INFO [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.UpgradeAuditUtil - Updating upgrade summary log file : Data Manager pre-check : Pre-check failed.
26 Oct 2023 11:48:20 UTC INFO [workflow-UPGRADE_PRECHECK_WF_D261023_T114818124-thread-3] util.UpgradeAuditUtil - Updated upgrade summary log file.原因
Plik pakietu PowerProtect Data Manager nie został prawidłowo przesłany.
解决方案
Ręczna akcja wiersza CMD jest wymagana do zarządzania potencjalnie uszkodzonym pakietem.
Ponieważ urządzenie PowerProtect DM5500 jest systemem zamkniętym i wymagany jest dostęp do powłoki/bash, w przypadku takich problemów wymagana jest pomoc techniczna Dell EMC.
Ponieważ urządzenie PowerProtect DM5500 jest systemem zamkniętym i wymagany jest dostęp do powłoki/bash, w przypadku takich problemów wymagana jest pomoc techniczna Dell EMC.
受影响的产品
PowerProtect DM5500文章属性
文章编号: 000218965
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 9月 2025
版本: 4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。
