PowerStore：系统检查检测到 ENS24 机柜的驱动器无效加密带位置

摘要: 系统检查在 PowerStore 500T NVMe 扩展柜 （ENS24） 驱动器中检测到无效的加密频带位置。这会检查是否存在频带偏移问题，这可能会导致在节点重新启动或断电后锁定驱动器。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

如果系统检查检测到任何带偏移不正确的 NVMe 扩展柜 （ENS24） 驱动器，则会显示以下错误消息之一：

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
在 PowerStore Manager UI 中，问题检测如下所示：
显示 PowerStore Manager Web UI 的“Monitoring”选项卡和文章中上述警报的图像

如果使用服务脚本svc_health_check来执行此运行状况检查，则输出如下所示： 
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

PowerStore 运行状况检查 （PUHC） 可能无法通过验证，并显示以下错误：ENS24 机柜驱动器的加密频带锁定不正确。运行状况检查是运行状况检查精简软件包中包含的脱版本 PUHC 检查。

PUHC 的屏幕截图示例：

PowerStore Manager Web UI 中升级前运行状况检查的图像，显示文章中所述的错误
 
 

原因

在 500T 平台上添加 NVMe 扩展柜 （ENS24） 时出现软件问题，导致加密频带配置不正确。
由于加密频带配置错误，安全服务可能无法解锁驱动器。断电或双节点重新启动后，设备服务可能无法启动。

如果在 PowerStoreOS 3.6 及更高版本中添加了 NVMe 扩展柜，则此问题已解决。对于在低于 3.6 版本的 500T 上添加的 NVMe 扩展，请尽快联系技术支持以应用解决方案。  

解决方案

请联系技术支持以获得帮助。有关加急服务的信息，请参阅此知识库文章。

其他信息

000192601 PowerStore 的知识库文章：如何在软件升级之前使用升级前运行状况检查和系统检查来检查群集的运行状况 。

PowerStore 000214752知识库文章：市场中（非发布版本）系统运行状况检查的登录页面 列出了运行状况检查精简软件包中的所有运行状况检查。

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000220624
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 6月 2025
版本:  4
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