Sådan køres en fuld scanning af din Dell-computer for optimeringer og opdateringer

Berørte produkter:

• SupportAssist til hjemme-pc'er

For at starte en komplet scanning for at identificere hardwareproblemer, påkrævede optimeringer og opdateringer til drivere, der er installeret på din computer, skal du følge disse trin:

Udfør en af følgende handlinger:

• Åbn SupportAssist, og klik på Start nu.
• Åbn SupportAssist, klik på pil ned, og klik derefter på Kør alle.

Under optimeringen vises navnet på den opgave, der kører, over fliserne, og status for scanningen vises på flisen.

• Hvis der ikke registreres et problem, og der ikke er nogen opdateringer, vises der en meddelelse på hver flise. Den mængde plads på harddisken, som frigøres, og det antal virusser eller malware, som fjernes, vises på startsiden.
• Hvis der registreres driver- eller programopdateringer under scanningen, vises opdateringstypen og antallet af tilgængelige opdateringer på flisen Hent drivere og downloads . Oplysninger om installation af disse opdateringer findes under Installer driveropdateringer i brugervejledningen til SupportAssist til hjemme-pc'er.
• Hvis der registreres et hardwareproblem, og det kræver oprettelse af en supportanmodning, vises siden med oplysninger om problemet. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning findes under Opret en supportanmodning for et problem, som registreres af en scanning , i brugervejledningen til SupportAssist for Home PCs.
• Hvis der registreres et problem, og det ikke kræver oprettelse af en supportanmodning, vises problemtitlen over flisen, og der vises en meddelelse på flisen Scan hardware , når alle scanningerne er gennemført.

• Hvis potentielt uønskede programmer (PUP'er) registreres, vises en meddelelse på flisen Fjern virus og malware . Oplysninger om at fjerne PUP'er findes under Fjern potentielt uønskede programmer i brugervejledningen til SupportAssist til hjemme-pc'er.

For mere detaljeret fejlfinding af almindelige problemer med computerens ydeevne, se vores side Løs almindelige problemer .