So führen Sie einen vollständigen Scan Ihres Dell Computers für Optimierungen und Aktualisierungen durch

Betroffene Produkte:

• Dell SupportAssist für Home PCs

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen vollständigen Scan zur Identifizierung von Hardwareproblemen, erforderlichen Optimierungen und zur Identifizierung von Treiberaktualisierungen zu initiieren:

Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

• Öffnen Sie SupportAssist und klicken Sie auf Jetzt starten.
• Öffnen Sie SupportAssist , klicken Sie auf den Pfeil nach unten und klicken Sie dann auf Alle ausführen.

Während der Optimierung wird der Name der ausgeführten Aufgabe oberhalb der Kacheln und der Fortschritt des Scans auf der Kachel angezeigt.

• Wenn kein Problem erkannt wird und keine Aktualisierungen vorhanden sind, wird auf jeder Kachel eine Meldung angezeigt. Die Menge des eingesparten Festplattenspeicherplatzes und die Anzahl der entfernten Viren oder Malware werden auf der Startseite angezeigt.
• Wenn Während des Scans Treiber- oder Anwendungsaktualisierungen erkannt werden, werden der Aktualisierungstyp und die Anzahl der verfügbaren Aktualisierungen auf der Kachel Treiber und Downloads erhalten angezeigt. Anweisungen zum Installieren dieser Aktualisierungen finden Sie unter Installieren von Treiberaktualisierungen im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.
• Wenn ein Hardwareproblem erkannt wird und die Erstellung einer Supportanfrage erforderlich ist, wird die Seite mit den Problemdetails angezeigt. Anweisungen zum Erstellen einer Supportanfrage finden Sie unter Erstellen einer Supportanfrage für ein durch einen Scan erkanntes Problem im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.
• Wenn ein Problem erkannt wird und keine Supportanfrage erstellt werden muss, wird der Titel des Problems oberhalb der Kachel und eine Benachrichtigung auf der Kachel Hardware scannen angezeigt, nachdem alle Scans abgeschlossen sind.

• Wenn potenziell unerwünschte Programme (PUPs) erkannt werden, wird eine Benachrichtigung auf der Kachel Viren und Malware entfernen angezeigt. Anweisungen zum Entfernen von PUPs finden Sie unter Entfernen potenziell unerwünschter Programme im Benutzerhandbuch für SupportAssist für Heim-PCs.

Eine detailliertere Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen mit der Computerleistung finden Sie auf unserer Seite Beheben allgemeiner Probleme .