Slik kjører du en fullstendig skanning av Dell-datamaskinen for optimalisering og oppdateringer

Berørte produkter:

• SupportAssist for hjemme-PC-er

Følg disse trinnene for å starte en komplett skanning for å identifisere maskinvareproblemer, nødvendige optimaliseringer og identifisere oppdateringer for drivere som er installert på datamaskinen:

Utfør ett av følgende:

• Åpne SupportAssist , og klikk på Start nå.
• Åpne SupportAssist , klikk på pil ned, og klikk deretter på Kjør alle.

Under optimaliseringen vises navnet på oppgaven som kjører, over flisene, og fremdriften til skanningen vises på flisen.

• Hvis det ikke oppdages noe problem, og det ikke er noen oppdateringer, vises det en melding på hver flis. Mengden harddiskplass som er lagret, og antallet virus eller skadelig programvare som fjernes, vises på startsiden.
• Hvis driver- eller applikasjonsoppdateringer oppdages under skanningen, vises oppdateringstypen og antall tilgjengelige oppdateringer på flisen Get Drivers &Downloads (Hent drivere og nedlastinger ). Hvis du vil ha instruksjoner for å installere disse oppdateringene, kan du se installasjonsdriveroppdateringer i brukerveiledningen for SupportAssist for hjemme-PC-er.
• Hvis et maskinvareproblem oppdages og det krever oppretting av en støtteforespørsel, vises siden med problemdetaljer. Hvis du vil ha instruksjoner for å opprette en støtteforespørsel, kan du se Opprette en støtteforespørsel for et problem som oppdages av en skanning i brukerveiledningen for SupportAssist for hjemme-PC-er.
• Hvis et problem oppdages og det ikke krever oppretting av en støtteforespørsel, vises problemtittelen over flisen, og det vises et varsel på maskinvareflisen for skanning etter at alle skanningene er fullført.

• Hvis potensielt uønskede programmer (PUP-er) oppdages, vises et varsel på flisen Remove Viruses &Malware (Fjern virus og skadelig programvare ). Hvis du vil ha instruksjoner for å fjerne PUP, kan du se Fjerne potensielt uønskede programmer i brukerveiledningen for SupportAssist for hjemme-PC-er.

Hvis du vil ha mer detaljert feilsøking av vanlige problemer med datamaskinens ytelse, kan du se vår side for å løse vanlige problemer .