Como executar uma verificação completa do seu computador Dell para otimizações e atualizações

Produtos afetados:

• SupportAssist for Home PCs

Para iniciar uma verificação completa para identificar problemas de hardware, otimizações necessárias e identificar atualizações dos drivers instalados no computador, siga estas etapas:

Siga uma destas etapas:

• Abra o SupportAssist e clique em Iniciar agora.
• Abra o SupportAssist , clique na seta para baixo e, em seguida, clique em Executar tudo.

Durante a otimização, o nome da tarefa que está em execução é exibido acima dos blocos e o andamento da verificação é exibido no bloco.

• Se nenhum problema for detectado e não houver atualizações, uma mensagem será exibida em cada bloco. A quantidade de espaço no disco rígido salva e o número de vírus ou malware removidos são exibidos na página inicial.
• Se forem detectadas atualizações de driver ou aplicativo durante a verificação, o tipo de atualização e o número de atualizações disponíveis serão exibidos no bloco Obter drivers e downloads . Para obter instruções sobre como instalar essas atualizações, consulte Instalar atualizações de driver no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.
• Se um problema de hardware for detectado e for necessário criar uma solicitação de suporte, a página de detalhes do problema será exibida. Para obter instruções sobre como criar uma solicitação de suporte, consulte Criar uma solicitação de suporte para um problema detectado por uma verificação no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.
• Se um problema for detectado e não exigir a criação de uma solicitação de suporte, o título do problema será exibido acima do bloco e uma notificação será exibida no bloco Verificar hardware depois que todas as verificações forem concluídas.

• Se programas potencialmente indesejados (PUPs) forem detectados, uma notificação será exibida no bloco Remover vírus e malware. Para obter instruções sobre como remover PUPs, consulte Remover programas potencialmente indesejados no Guia do usuário do SupportAssist for Home PCs.

Para obter solução de problemas mais detalhados de problemas comuns de desempenho do computador, consulte a página Corrigir problemas comuns .