Як запустити повне сканування комп'ютера Dell для оптимізації та оновлень

Продукти, на які впливають:

• SupportAssist для домашніх ПК

Щоб ініціювати повне сканування для виявлення проблем з обладнанням, необхідної оптимізації та виявлення оновлень драйверів, інстальованих на комп'ютері, виконайте такі дії:

Виконайте одну з наведених нижче дій.

• Відкрийте SupportAssist і натисніть «Почати зараз».
• Відкрийте SupportAssist, натисніть стрілку вниз і виберіть пункт Запустити все.

Під час оптимізації над плитками відображається назва виконуючого завдання, а на плитці відображається перебіг сканування.

• Якщо проблем не виявлено та оновлень немає, на кожній плитці відображається повідомлення. Обсяг заощадженого місця на жорсткому диску та кількість видалених вірусів або шкідливих програм відображається на домашній сторінці.
• Якщо під час сканування виявлено оновлення драйверів або програм, тип оновлення та кількість доступних оновлень відображаються на плитці Завантажити драйвери та завантаження . Щоб отримати інструкції щодо інсталяції цих оновлень, зверніться до розділу Інсталяція оновлень драйверів у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.
• Якщо виявлено проблему з апаратним забезпеченням, яка потребує створення запиту в службу підтримки, відображається сторінка з відомостями про проблему. Інструкції щодо створення запиту на підтримку наведено в розділі Створення запиту на підтримку для проблем, виявлених під час сканування , у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.
• Якщо виявлено проблему, яка не потребує створення запиту на підтримку, назва проблеми відображається над плиткою, а після завершення всіх сканувань на плитці «Обладнання для сканування » відображається сповіщення.

• У разі виявлення потенційно небажаних програм (PUP) на плитці «Видалення вірусів і зловмисного програмного забезпечення » відображається сповіщення. Щоб отримати інструкції щодо видалення PUP, зверніться до розділу Видалення потенційно небажаних програм у Посібнику користувача SupportAssist для домашніх ПК.

Щоб отримати докладніші відомості про виправлення поширених проблем із продуктивністю комп'ютера, перегляньте нашу сторінку Вирішення поширених проблем .