HDMI ARC eARCポートを使用している場合にAlienwareモニターで音が出ない場合のトラブルシューティング

対象製品：

• Alienware 32 4K QD有機ELゲーミング モニター AW3225QF
• Alienware 27インチ4Kデュアル解像度ゲーミング モニター AW2725QF

1. モニターのファームウェアが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。
2. 高速HDMIケーブルを使用して、Alienwareモニターをサウンドバーに接続します。
   注：

   • サウンドバーがARCのみをサポートしている場合は、HDMI 2.0以上の ケーブルが必要です。
   • サウンドバーがeARCをサポートしている場合は、HDMI 2.1 ケーブルが必要です。
   • 一部のサウンドバーには、HDMIケーブルが同梱されています。HDMIケーブルが上記の要件を満たしていることを確認します。
   • Alienwareモニター ボックスに同梱されているHDMIケーブルは、 高速HDMI 2.1 ケーブルです。
3. 一部のサウンドバーには、複数のHDMIポートがあります。HDMIケーブルが ARC/eARC対応HDMIポートに接続されていることを確認します。
   注：一部のサウンドバーでは、HDMIポートの横にARC/eARCという文字が印刷されていません。マニュアルを確認して、正しいポートを特定してください。
4. HDMIケーブルがAlienwareモニターの HDMI (eARC/ARC)ポートに接続されていることを確認します(正しいポートを特定するには、モニターのマニュアルを参照してください)。
5. OSDでHDMI CECがオンになっていることを確認します。
   • OSDを開き、[その他]>[HDMI CEC]に移動します。