安装 Kaspersky Endpoint Security 时 BIOS 更新失败
摘要: 本文提供有关某些戴尔计算机上 BIOS 更新失败的原因的信息。
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本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
计算机上的 BIOS 更新可能会失败，并显示以下消息：“Your PC needs to be restarted to complete setting up this device： dbutildrv2 device”（您的电脑需要重新启动才能完成此设备的设置：dbutildrv2 设备）
受影响的平台：
- OptiPlex 3000 微型机
- OptiPlex 5000 微型机
- Latitude 5430
原因
这是由于计算机上安装了 Kaspersky Endpoint Security。
解决方案
删除 Kaspersky Endpoint Security，BIOS 安装时没有问题。要删除软件，请参阅 驱动程序和下载常见问题。或者，前往 Kaspersky
受影响的产品
Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro文章属性
文章编号: 000224126
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本: 5
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