Активация лицензии PowerProtect Data Domain

Предварительное условие.

Пользователи, которым требуется доступ к Dell Digital Locker или Software Licensing Central (SLC), должны зарегистрировать учетную запись в службе поддержки на Dell.com/support, а внутренние пользователи, которым требуется доступ к Software Licensing Central (SLC), должны отправить внутренний запрос MyAccess.

Инструкции.

Пользователи могут получить доступ к лицензионным правам с DELL Digital Locker, используя номер заказа на продажу или номер заказа на покупку, указанный в письме об объекте взаимодействия с заказчиками (CFO) или письме с кодом авторизации лицензии (LAC).

Кроме того, зарегистрированный координатор сайта лицензирования конечных пользователей, партнеры и внутренние пользователи могут получить доступ к лицензионным правам напрямую на портале Software Licensing Centra (SLC) с помощью номера заказа на продажу, номера заказа на покупку или кода авторизации лицензии (LAC), указанного в письме к объекту, обращенному к заказчику (CFO), или в письме с кодом авторизации лицензии (LAC).

Образец письма об объекте взаимодействия с заказчиками (CFO)

Запуск активации лицензии с помощью Dell Digital Locker.

Для начала войдите в Dell Digital Locker , используя данные своей учетной записи зарегистрированного пользователя. 

Функциональные возможности Dell Digital Locker (DDL) теперь доступны исключительно на портале My Account. Пользователи больше не будут получать доступ к отдельному порталу DDL. 

После успешного входа в систему перейдите в раздел «Лицензии на программное обеспечение» в «Моей учетной записи». Выполните поиск по номеру заказа, указанному в письме к объекту для заказчика (CFO), или в письме к коду авторизации лицензии (LAC), чтобы получить связанные с заказом лицензионные права.

Обратитесь в Международную службу поддержки лицензирования за помощью, если у пользователя возникнут проблемы с процессом регистрации.

• После регистрации заказа пользователь может просмотреть его на главной странице лицензий на программное обеспечение в разделе «MyAccount».  Пользователь выбирает необходимый продукт, нажимает на вкладку «Действия» и нажимает кнопку «Активировать».
  

• Встроенная прямая ссылка «Activate Now» должна перенаправлять пользователя на страницу «Activate» на портале Software Licensing Central (SLC)

• 

• Здесь пользователь должен выбрать разрешения, доступные для активации
   

• На предыдущих страницах пользователь должен выбрать «Имя компьютера» для активации. Здесь пользователь может выбрать существующее имя компьютера, используя раздел «Поиск компьютеров », чтобы найти и назначить активацию, или добавить имя нового компьютера, как показано на рисунке ниже, чтобы назначить активацию.

  Примечание. При активации Data Domain имя машины, как правило, является серийным номером устройства, если заказчик не решит присвоить ей другое имя по своему усмотрению.
  

• На следующей странице пользователь должен указать количество лицензий, идентификатор блокировки (для Data Domain — серийный номер буквы) и версию Data Domain OS (DDOS), для которых предназначены лицензии.

  Примечание. Количество лицензий в определенных кодах авторизации лицензии (LAC) настраивается на комплексную активацию с привязкой к метке серийного номера продукта (PSNT) / серийному номеру. Таким образом, эти коды авторизации лицензии (LAC) выполняются с предварительно заданным количеством лицензий, которое не может быть изменено или модифицировано в процессе активации.
  

• На следующей странице пользователь может просмотреть транзакцию, прежде чем продолжить активацию, которая затем должна создать файл лицензии для транзакции, и копия файла также будет доставлена пользователю.
   
  
  

Запуск активации лицензии из Software Licensing Central

1. В качестве альтернативы, внутренние пользователи или партнеры и зарегистрированные конечные заказчики (которые указаны в качестве координаторов сайта лицензирования) также могут войти в систему напрямую для обработки активации из Software Licensing Central (SLC), выбрав параметр «Активировать» на вкладке «Активировать». На этой странице пользователь может получить доступные лицензионные права, выполнив поиск по коду авторизации лицензии (LAC) или заказу на продажу, как показано на рисунке ниже.

    
   
   

   Примечание. Если у пользователя по-прежнему возникают проблемы с процессом активации, обратитесь за помощью в международную службу поддержки лицензирования (инструкции приведены ниже).

   • Обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies , чтобы воспользоваться функцией чата в реальном времени в период с 12:00 EST понедельника до 23:59 EST пятницы или воспользоваться функцией онлайн-поддержки.
   • Обратитесь в службу поддержки Dell Live Support, позвонив по телефону 001-800-782-4362 — упомяните «licensing»
   • См. список телефонных номеров по странам или регионам, ЦЕНТРЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ.