Aktivierung der PowerProtect Data Domain-Lizenz

Voraussetzung:

NutzerInnen, die Zugriff auf Dell Digital Locker oder Software Licensing Central (SLC) benötigen, sollten sich für ein Supportkonto auf Dell.com/support registrieren. Interne NutzerInnen, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) benötigen, sollten intern ein MyAccess-Ticket einreichen.

Anleitung:

NutzerInnen können über den Dell Digital Locker auf die Lizenzierungsberechtigungen zugreifen, indem sie die Sales Order Nummer oder die Bestellnummer verwenden, die auf dem CFO-Schreiben (Customer Facing Object) oder dem Schreiben mit dem License Authorization Code (LAC) angegeben sind.

Alternativ können registrierte Endbenutzer-Lizenzierungsstandortkoordinatoren, Partner und interne Benutzer direkt auf die Lizenzierungsberechtigungen von Software Licensing Centra (SLC) zugreifen, indem sie die Sales Order Number, die Bestellnummer oder den License Authorization Code (LAC) verwenden, auf die im CFO-Schreiben (Customer Facing Object) oder im Schreiben zum License Authorization Code (LAC) verwiesen wird.

Muster für das CFO-Schreiben (Customer Facing Object)

Initiieren der Lizenzaktivierung über Dell Digital Locker:

Melden Sie sich zunächst mit den Details Ihres registrierten Nutzerkontos bei Ihrem Dell Digital Locker an. 

Die DDL-Funktionen (Digital Locker) von Dell sind jetzt ausschließlich über das Portal "Mein Konto" verfügbar. Nutzer können nicht mehr auf ein separates DDL-Portal zugreifen. 

Navigieren Sie nach erfolgreicher Anmeldung zum Abschnitt "Softwarelizenzen" unter "Mein Konto". Suchen Sie nach der Bestellnummer, die auf dem CFO-Schreiben (Customer Facing Object) oder dem LAC-Schreiben (License Authorization Code) angegeben ist, um die mit der Bestellung verbundenen Lizenzierungsberechtigungen abzurufen:

Wenden Sie sich an das World-Wide Licensing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn der Benutzer Probleme mit dem Registrierungsprozess hat.

• Sobald die Bestellung registriert wurde, kann der Benutzer sie auf der Startseite der Softwarelizenzen unter "Mein Konto" einsehen.  Der Benutzer wählt das gewünschte Produkt aus, klickt auf die Registerkarte "Aktionen" und dann auf "Aktivieren"
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• Der integrierte Deep-Link "Jetzt aktivieren" sollte den Nutzer auf die Seite "Aktivieren" von Software Licensing Central (SLC) umleiten

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• Hier muss der Nutzer die für die Aktivierung verfügbaren Berechtigungen auswählen
   

• Auf den vorherigen Seiten muss der Nutzer einen "Machine Name" für die Aktivierung auswählen. Hier kann der Nutzer entweder einen vorhandenen Computernamen auswählen, indem er den Abschnitt "Search Machines" verwendet, um die Aktivierung zu suchen und zuzuweisen, oder der Nutzer kann "Add a New Machine Name" auswählen, wie in der Abbildung unten gezeigt, um die Aktivierung zuzuweisen.

  Hinweis: Bei Data Domain-Aktivierungen ist der Maschinenname in der Regel die Seriennummer der Appliance, es sei denn, KundInnen entscheiden sich, der Appliance einen bevorzugten Namen zuzuweisen.
  

• Auf der nächsten Seite muss der Nutzer die Lizenzmengen, die Sperr-ID (für Data Domain die alphanumerische Seriennummer der Appliance) und die Data Domain OS (DDOS)-Version, für die die Lizenzen bestimmt sind, angeben.

  Hinweis: Lizenzmengen für einen bestimmten License Authorization Code (LAC) sind so konfiguriert, dass sie als Ganzes für ein Produktseriennummer-Etikett (PSNT)/eine Seriennummer aktiviert werden. Daher werden diese License Authorization Codes (LAC) mit vordefinierten Mengen erfüllt, die während des Aktivierungsprozesses nicht bearbeitet oder geändert werden können.
  

• Auf der nächsten Seite kann der Nutzer die Transaktion überprüfen, bevor er mit der Aktivierung fortfährt, wodurch dann die Lizenzdatei für die Transaktion erzeugt werden sollte und eine Kopie der Datei ebenfalls an den Nutzer geliefert wird.
   
  
  

Initiieren der Lizenzaktivierung über Software Licensing Central

1. Alternativ können sich interne NutzerInnen oder Partner und registrierte EndkundInnen (die als Licensing Site Coordinators aufgeführt sind) auch direkt anmelden, um die Aktivierung über Software Licensing Central (SLC) durchzuführen, indem sie die Option "Aktivieren" auf der Registerkarte "Aktivieren" auswählen. Auf dieser Seite können NutzerInnen verfügbare Lizenzierungsberechtigungen abrufen, indem sie nach License Authorization Code (LAC) oder Sales Order suchen, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

    
   
   

   Hinweis: Wenn NutzerInnen weiterhin Probleme mit dem Aktivierungsprozess haben, wenden Sie sich an das World-Wide Licensing Support Team, um weitere Unterstützung zu erhalten (Anweisungen siehe unten).

   • Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell Technologies , um die Livechat-Funktion zwischen Montag 12:00 Uhr EST und 23:59 Uhr EST am Freitag oder die Online-Support-Funktion zu nutzen.
   • Wenden Sie sich an den Dell Live Support unter der Rufnummer 001-800-782-4362 und geben Sie „licensing“ an.
   • Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Telefonnummern nach Land oder Region, KUNDENSUPPORTCENTER.