Slik legger du til en oppgraderingsordre i en eksisterende Data Domain-lisens

Forutsetning: 

Eksterne brukere som trenger tilgang til Dell Digital Locker eller Software Licensing Central (SLC), bør registrere seg for en støttekonto på Dell Support. Interne brukere som trenger tilgang til Software Licensing Central (SLC), bør sende inn en MyAccess-forespørsel internt.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer Data Domain-lisenser i SLC, kan du se artikkelen PowerProtect Data Domain License Activation

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer Data Domain Virtual Edition-lisenser i SLC, kan du se artikkelen Data Domain Virtual Edition License Activation

Når du aktiverer en oppgraderings- eller utvidelsesordre i Software Licensing Central (SLC), må du sørge for å velge maskinen eller låse-ID-en for den eksisterende lisensen. Ikke opprett en ny maskin da lisensantallet ikke kombineres.

Hvis brukeren ikke finner den nødvendige maskinen, fjerner du produktfamilien som er oppført under feltet Låse-ID og velger Søk på nytt.

Fortsett gjennom trinnene for å fullføre aktiveringen.

Låse-ID-en er forhåndsutfylt ved valg av eksisterende maskin.

Når aktiveringen av oppgraderingsrekkefølgen er fullført, skal lisensfilen vise det kombinerte antallet av eksisterende kapasitet og oppgraderingskapasitet. Lisenssertifikatet viser også informasjon som eksisterende bestilling og oppgraderingsrekkefølge.

Hvis du vil ha informasjon om visning av Data Domain-lisenser og -sertifikater i SLC, kan du se artikkelen Vise Data Domain-lisenser og sertifikater aktivert fra TLA-er (Transformational License Agreements)

For oppgraderingsordrer for transformational licensing agreements (TLA) må du bare angi oppgraderingskapasiteten, da dette kombineres med den eksisterende lisensen når den er aktivert på samme maskin og låse-ID.

Hvis brukeren opplever noen av problemene nedenfor med oppgraderingsprosessen, må du kontakte det verdensomspennende støtteteamet for lisensiering for ytterligere hjelp (instruksjonene nedenfor)

• Gå til Kontakt teknisk støtte | Dell USA til å bruke Live chat-funksjonen mellom klokken 12:00 AM EST mandag til 23:59 PM EST fredag

• Gå til Kontakt teknisk støtte | Dell USA for å bruke funksjonen for online-støtte

• Kontakt Dell Live Support ved å ringe 001-800-782-4362 – nevne "lisensiering"

Se koblingen for å se listen over telefonnumre etter land eller region, DELL TECHNOLOGIES KUNDESTØTTESENTRE

Første utgave: Brukeren finner ikke bestillingsnummeret eller lisensautorisasjonskoden (LAC) i Software Licensing Central (SLC).

Utgave to: Brukeren finner ikke maskinens/låse-ID-en til den eksisterende lisensen.

Utgave tre: Brukeren opplever andre problemer i Software Licensing Central (SLC)