PowerVault ME5：Web 图形用户界面停止在 0% 加载位置处

摘要: 在 PowerVault ME5 系列阵列上，通过浏览器访问 PowerVault Manager 用户界面可能会导致用户界面在长时间不活动后在 0% 加载位置处停止响应。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

如下所示，启动 ME5 系列阵列的 PowerVault Manager 用户界面控制台时，在您输入阵列登录凭据后，该控制台可能会停止在 0% 加载位置处：
ME5 UI 页面

使用不同的浏览器和不同的 ME5 固件版本进行测试时，也可能会出现该问题。

原因

该命令无限期地没有响应，可能会导致 Web 会话变为无响应状态。

解决方案

修复：
预计会在新的固件版本中推出修复。一旦获得修复详情，我们将对本文进行更新。

解决方法：
在其中一个控制器上重新启动管理服务可帮助访问 Web 用户界面。此操作不会影响生产。

打开到 PowerVault 控制器管理界面的 SSH 会话，然后运行以下命令： 

restart mc full

其他信息

  • 如果问题在 MR4 或 MR4+ 更新后仍然发生，并且您可以使用 FTP 访问阵列，请尝试在重新启动 MC 服务前捕获支持日志。
  • 如果日志收集不起作用，您必须在重新启动 MC 服务后立即收集日志。
  • 检查用户是否在使用任何安全扫描程序扫描阵列的漏洞，如果是，请获取该扫描程序名称和版本详细信息。
  • 检查用户阵列是否受到任何监视工具监视，并获取该监视工具名称和版本详细信息。 

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

产品

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
文章属性
文章编号: 000226042
文章类型: Solution
上次修改时间: 21 8月 2025
版本:  6
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