PowerEdge：XE9680 系统不稳定和自动关机问题
摘要: 本文提供了 PowerEdge XE9680 系统不稳定和自动关机问题的解决方案。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
PowerEdgeXE9680系统不稳定和自动关机问题，异常再现的频率为每14天一次、每2天一次和每天一次。
1. 戴尔硬件日志检查 BIOS、CPLD、iDRAC、PSU 固件是否过期。安装了八个 NVIDIA HGX H800 GPU 卡
2. 客户必须更新到 3 月 MB CPLD v1.2.2 或更高版本以及 iDRAC v7.10.30.00 或更高版本，才能更改现场系统行为。当前 CPLD 和 iDRAC 固件不符合最低要求。
1. 戴尔硬件日志检查 BIOS、CPLD、iDRAC、PSU 固件是否过期。安装了八个 NVIDIA HGX H800 GPU 卡
2. 客户必须更新到 3 月 MB CPLD v1.2.2 或更高版本以及 iDRAC v7.10.30.00 或更高版本，才能更改现场系统行为。当前 CPLD 和 iDRAC 固件不符合最低要求。
原因
不适用。
解决方案
更新 BIOS、CPLD、iDRAC、PSU（PN：1PDR6），将 NVIDIA HGX H800 基板组件固件更新到最新版本，保持监控某天正常，系统不稳定并且自动关机问题消失了。
BIOS 2.0.3
CPLD 1.2.2
iDRAC 7.10.30.05
Delta 2800 W 54 V PSU （PN：1PDR6）适用于 NVIDIA HGX H800 80G 8-GPU 基板组件版本 20.23.12.04 的固件包 00.0 B.F
固件
BIOS 2.0.3
CPLD 1.2.2
iDRAC 7.10.30.05
Delta 2800 W 54 V PSU （PN：1PDR6）适用于 NVIDIA HGX H800 80G 8-GPU 基板组件版本 20.23.12.04 的固件包 00.0 B.F
固件
受影响的产品
PowerEdge XE9680文章属性
文章编号: 000226072
文章类型: Solution
上次修改时间: 10 4月 2025
版本: 4
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