在配备 Qualcomm 处理器的 Inspiron 灵越、Latitude 或 XPS 笔记本电脑上运行坞站固件更新时停止响应并自动关闭

摘要: 本文提供有关在 Dell Qualcomm 笔记本电脑上运行时坞站固件更新失败的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

Dell Qualcomm 笔记本电脑用户可能会遇到坞站固件更新实用程序停止响应并自动关闭的情况。

受影响的平台：

  • Inspiron 灵越 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

受影响的坞站：

  • 所有戴尔坞站

原因

DellFlashUi.exe应用程序与桌面 Windows 管理器的操作系统进程之间的兼容性问题是原因。

解决方案

在更新坞站固件之前更新到 BIOS 版本 2.0.0 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 戴尔 BIOS 和 UEFI 更新。

受影响的产品

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345
文章属性
文章编号: 000226578
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2025
版本:  4
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