Alienware Command Center 中的 AlienFX 键盘语言与物理键盘语言不匹配
摘要: 本文提供有关 Alienware Command Center （AWCC） 中与安装的键盘不匹配的 AlienFx 键盘布局语言的信息。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品：
- Alienware Command Center
受影响的平台：
- Alienware M16 R1
- Alienware M16 R2
- Alienware M18 R1
- Alienware M18 R2
提醒：此问题正在影响多种键盘语言。
用户无法通过 AlienFx 单独修改其按键的 RGB。使用默认照明时，灯光对所有按键均有效，但在修改后无法照亮某些按键。
原因
AlienFx 键盘布局（语言和标准）与物理键盘布局不匹配（可能会影响多种键盘语言）。
物理键盘中存储的国家/地区代码值与 AWCC 的相应国家/地区代码不匹配。它们可能在 Alienware BIOS 中设置为相同的键盘语言，但由于语言代码的存储值不同，它们无法识别键盘语言。
示例：物理键盘布局是 巴西 ABNT 标准，但 AWCC 显示 美国英语布局。因此，用户无法修改 Ç、 \ 和 ] 键。
解决方案
要解决此问题，请更新出现问题的计算机上的 BIOS。BIOS 可从戴尔支持网站计算机产品页面的“驱动程序和下载”页面进行下载：
| 受影响的平台 | BIOS 版本 |
|---|---|
| v1.23.0 或更高版本 | |
| v1.9.0 或更高版本 |
受影响的产品
Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2文章属性
文章编号: 000227853
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 8月 2025
版本: 10
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