APEX AIOps – Observerbarhet: Driftsättning av en ny integrerad gateway (eVE) stöds inte längre

22 augusti 2024:

En ny IT-uppdatering påverkar installationen av APEX AIOps Observability Collector (CloudIQ Collector (även kallat CIQC)). Distribution av ny integrerad gateway (eVE) stöds inte längre, vilket innebär att helt nya CIQC:er endast kan distribueras med en befintlig centraliserad gateway under Säker anslutningsgateway (SCG).   Detta förhindrar också att en befintlig insamlare växlas från en centraliserad gateway till en integrerad gateway.  Detta kommer att vara fallet tills en ny version helt baserad på Embedded Service Enabler (ESE) (dvs. direct connect, gen4) släpps.  Befintliga CIQC:er som använder den integrerade gatewayen påverkas inte.  Beräknad ankomsttid för detta är i slutet av året.

En ny version av samlaren, 1.15.4 har släppts under CIQD-50792. Den nya versionen inaktiverar möjligheten för nya kunder att konfigurera och integrera gatewayen

(EVE).För de befintliga kunder som ursprungligen konfigurerade sina insamlare till en integrerad gateway är det som har setts hittills att den automatiska uppdateringen misslyckas.

Om kunden bestämmer sig för att supporten manuellt uppdaterar insamlaren till den senaste versionen fortsätter den att köras utan problem med hjälp av den integrerade gatewayen under Secure Remote Services. Detta kan bekräftas genom att köra diagnostikfilerna på gatewayen under Secure Remote Services.

Testfunktionen som är inbyggd i insamlaren är dock nu trasig och statusen visas nu som "In Trouble" trots att insamlaren fungerar som den ska.