Alienware Command Centerの[アプリケーション パフォーマンス]セクションに空のプロセッサーとメモリー ゲージの情報が表示される

Alienware Command Centerアプリケーションのパフォーマンス セクションに、空のプロセッサーとメモリーのゲージが表示され、プロセッサーのオーバークロック機能が使用できません。

影響を受けるプラットフォーム:

• Alienware Area 51m R1
• Alienware Area 51m R2
• Alienware Aurora R8
• Alienware Aurora R12
• Alienware m15 R2
• Alienware m15 R3
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 R6
• Alienware m16 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware m17 R3
• Alienware m17 R4
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G3 15 3500
• Dell G3 15 3590
• Dell G5 5000
• Dell G5 5090
• Dell G5 5500
• Dell G5 5590
• Dell G7 7500
• Dell G7 7590
• Dell G7 7700
• Dell G7 7790
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511

インテル第11世代以前のプロセッサーを搭載した上記のコンピューターでは、インテルXTUサービスとWindows 11(バージョン22H2以降)の間に互換性の問題があります。

Alienware Command Centerのパフォーマンス

Windows 11バージョン22H2から24H2(別売)がインストールされている場合は、この問題の回避策として、WindowsまたはシステムBIOSで次の設定をオフにすることができます。

• Hyper-V
• 仮想マシンの状態
• メモリの整合性

以前のバージョンのWindows 11 22H2またはそれ以降のバージョンのWindows 11 24H2がインストールされている場合、この問題に対する回避策や解決策はありません。

Hyper-Vと仮想マシンの状態 を無効にする には、次の手順を実行します。

1. Windowsの検索バーを開き、次のように入力します。Windowsの機能を有効または無効にする
   
2. 表示されるウィンドウで、次のオプションをオフにします。
   Hyper-V
   仮想マシン プラットフォーム
   
3. [OK]をクリックします。

メモリー 整合性を無効にする には、次の手順を実行します。

1. Windowsの検索バーを開き、次のように入力します。コア分離
   
2. 開いたウィンドウで、次のオプションをオフにします。
   メモリの整合性
   

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