В разделе «Производительность приложения Alienware Command Center» отображается пустая информация о процессоре и датчиках памяти

В разделе производительности приложения Alienware Command Center отображаются пустые датчики процессора и памяти, а также функции разгона процессора недоступны.

Затронутые платформы:

• Alienware Area 51m R1
• Alienware Area 51m R2
• Alienware Aurora R8
• Alienware Aurora R12
• Alienware m15 R2
• Alienware m15 R3
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 R6
• Alienware m16 R2
• Alienware m17 R2
• Alienware m17 R3
• Alienware m17 R4
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G3 15 3500
• Dell G3 15 3590
• Dell G5 5000
• Dell G5 5090
• Dell G5 5500
• Dell G5 5590
• Dell G7 7500
• Dell G7 7590
• Dell G7 7700
• Dell G7 7790
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511

Существует проблема совместимости между службой Intel XTU и Windows 11 (версии 22H2 и выше) для компьютеров с процессорами Intel 11-го поколения или более ранними.

Производительность Alienware Command Center

Если у вас установлена ОС Windows 11 версии с 22H2 по 24H2 (не входит в комплект), в качестве временного решения этой проблемы можно отключить следующие параметры в Windows или BIOS.

• Hyper-V
• Состояние виртуальной машины
• Целостность памяти

Если у вас установлена более ранняя версия Windows 11 22H2 или более поздняя версия Windows 11 24H2, временного решения или решения для этой проблемы не существует.

Чтобы отключить Hyper-V и состояние виртуальной машины, выполните следующие действия:

1. Откройте панель поиска Windows и введите: Включение и выключение компонентов Windows
   
2. В появившемся окне снимите следующие флажки:
   Hyper-V
   Платформа виртуальных машин
   
3. Нажмите кнопку ОК.

Для отключения целостности памяти выполните следующие действия.

1. Откройте панель поиска Windows и введите: Изоляция ядра
   
2. В открывшемся окне отключите следующую опцию:
   Целостность памяти
   

В начало