在安装非戴尔 Ubuntu 操作系统后使用触控板时,XPS 13 9340 液晶屏出现线条
摘要: 有关使用非戴尔映像安装 Ubuntu 的信息,该映像在使用触摸板时会导致液晶屏出现线条。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
原因
此行为是由安装非 Dell Ubuntu 操作系统映像引起的。
解决方案
Ubuntu 22.04 From Dell.com
从 Dell.com 安装最新版本的 Ubuntu 22.04 以解决此问题。
提醒:如果安装的操作系统不是计算机随附的原始操作系统,则风险自负。戴尔无法验证硬件兼容性,我们可能无法支持采用该配置的计算机。
- 转至 戴尔驱动程序网站。
- 输入服务编号,然后单击 Search。
- 选择 驱动程序和下载 ,然后单击 查找驱动程序。
- 在“操作系统”部分中选择 Ubuntu 22.04 LTS, 然后下载 Ubuntu 恢复映像。
- 创建可引导驱动器。
- 下载并安装 Rufus 工具 (https://rufus.ie/
)。它是用于创建可启动驱动器的工具。
- 打开 Rufus 工具 并插入准备好的 USB 闪存盘(闪存盘将被擦除)。
- 在 Rufus 中,选择下载的 Ubuntu 映像 文件,将其他设置保留为默认值(自动识别),然后单击“START”以创建可启动的 USB 驱动器。
- 下载并安装 Rufus 工具 (https://rufus.ie/
- 可启动 USB 闪存盘准备就绪后,将其插入 XPS 13 9340。
- 将 XPS 13 9340 开机,按 F12 键启动至 一次性启动菜单,然后选择可启动的 USB 驱动器作为 UEFI 启动设备。
- XPS 13 9340 将重新启动。此时应显示Dell Recovery界面。选择 Restore entire hard drive 以继续。
- 恢复过程开始,这可能需要几分钟才能完成。
- 恢复过程完成后,XPS 13 9340 将自动重新启动,然后显示系统配置页面。完成以下设置:
- 输入所需的用户名和密码。
- 继续使用默认设置并等待 XPS 13 9340 配置完成。
- XPS 13 9340 将自动重新启动。
- 重新启动后,将以下设置设置为默认值,即可使用 XPS 13 9340。
受影响的产品
XPS 13 9340文章属性
文章编号: 000256233
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2025
版本: 3
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