PowerProtect DM5500:无法从 Windows 计算机下载支持包

摘要: 尝试通过 SCP 或 WinSCP 从 Windows 计算机下载 DM5500 支持包时,出现错误“Received message too long 707406368.”。解决方法是将“-O”选项添加到 SCP 命令行。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在 Windows 计算机上使用“support bundle list”命令建议的 SCP 命令行时:

scp admin@<DM5500 IP>:/data06/logbundles/<filename> <destination path>/

操作将失败,并显示以下错误消息:

scp: Received message too long 707406368
scp: Ensure the remote shell produces no output for non-interactive sessions.

如果使用 WinSCP,则会失败并显示以下错误:

WinSCP 错误消息

使用相同的命令时,从 Linux 计算机下载支持包时没有问题。 

原因

DM5500 登录横幅消息中断了 SCP 或 WinSCP 并导致错误。 

DM5500 工程团队正在研究长期解决方案。

解决方案

解决方法是在 SCP 命令行中添加一个“-O”(字母 O,非零):

scp -O admin@<DM5500 IP>:/data06/logbundles/<filename> <destination path>/

以下示例显示了两个命令输出:

两个 SCP 命令输出的示例

受影响的产品

PowerProtect DM5500
文章属性
文章编号: 000275919
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 1月 2025
版本:  1
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