PowerEdge: Vysvětlení chyb baterie PERC

摘要: Tento článek obsahuje informace o různých chybových kódech baterie, jejich možných příčinách a příkladech.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Obsah:

 

 

Běžné příčiny varování a selhání baterie:

  • Potíže s firmwarem
  • Probíhá přeučení baterie
  • Problémy s detekcí baterie
  • Baterie je zakázána
  • Selhání nabíjení baterie
  • A Selhání kontroly stavu baterie

 

Události výstrahy:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritické události:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: Baterie PERC je téměř vybitá 

K tomuto chybovému kódu může dojít v důsledku cyklu učení baterie nebo baterie, která není vybitá. Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte protokoly řadiče a vyhledejte níže uvedené příklady.

  • Příklad: Naplánovaný cyklus výuky

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    To funguje tak, jak bylo navrženo, baterie musí být vybitá, aby cyklus učení správně otestoval její schopnost nabíjení. 

    Doporučení: Aktualizujte firmware řadiče PERC, protože většina řadičů má aktualizovaný firmware, aby bylo možné skrýt zprávy během cyklů učení.

 

  • Příklad problému s nabíjením:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Při pohledu na protokoly řadiče vidíme, že se nikdy nenabíjí až na plných 100 %, než se začne vybíjet, což způsobuje, že se musí opakovaně nabíjet, což naznačuje problém s baterií, která je nabitá, nebo možná selhání nabíjení z ovladače.

    Doporučení: Aktualizujte firmware řadiče PERC a sledujte, zda chyby přetrvávají. Pokud chyby přetrvávají, doporučujeme obrátit se na technickou podporu společnosti Dell.

 

  • Příklad: Baterie se opakovaně deaktivuje.

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    V protokolu řadiče vidíme, že baterie se deaktivuje a znovu povoluje bez nabíjení, takže upozornění na vybití baterie se aktivuje deaktivací baterie.

    Doporučení: Po aktualizaci firmwaru řadiče PERC následuje úplné vypnutí a vybíjení energie, čímž se spustí nový inventář baterie a cyklus opětovného učení baterie.

 

 

 

BAT0020: Baterie PERC1 není připravena

K tomuto chybovému kódu může dojít také kvůli cyklu učení baterie nebo baterii, která byla deaktivována.

  • Příklad: Cyklus učení

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Tady vidíme, že baterie procházela normálním cyklem opětovného učení a poté se úspěšně dokončila a na základě dalšího naplánovaného spuštění vidíme, že je ve výchozím tříměsíčním cyklu pro opětovné učení, což vysvětluje předchozí zprávy v protokolech z 19. 4. před třemi měsíci.

    Doporučení: Aktualizujte firmware řadiče PERC, protože většina řadičů má aktualizovaný firmware, aby bylo možné skrýt zprávy během cyklů učení.

 

  • Příklad: Baterie se opakovaně deaktivuje.

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    V tomto příkladu budou protokoly ukazovat, jak je baterie (BBU) deaktivována a krátce poté znovu a znovu aktivována. Příčinou mohou být problémy s firmwarem a nabíjením řadiče.

    Doporučení: Aktualizujte firmware řadiče PERC a monitoru. Pokud chyby přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

 

 

 

BAT0017 – Baterie PERC selhala

K tomuto chybovému kódu může dojít kvůli baterii, která dosáhla konce své životnosti nebo selhala. Chcete-li odstraňovat problémy, zkontrolujte protokoly řadiče, zda nedošlo k selhání baterie, nabíjení nebo problémům s detekcí.

  • Příklad: Kontrola stavu baterie selhala.

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Zde vidíme, že během spouštění při počáteční kontrole stavu baterie provedené při inicializaci řadič zjistil, že baterie selhala, a navrhl výměnu.
    To je způsobeno tím, že stav baterie je pod prahovou hodnotou, ale baterie není úplně vybitá, takže vidíme, že znovu a znovu spouští opětovné učení, vybíjí a nabíjí baterii, což způsobí, že se překlopí z Nezdařilo se do normálu, protože je schopna dokončit cyklus učení a nabít se, ale vidíme, že ji nedrží dlouho a znovu spustí přeučení. 

    Doporučení: Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

 

  • Příklad: Vyjmutá baterie nebo porucha nabíjení

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    V tomto příkladu vidíme, že řadič detekoval vyjmutí baterie nebo závadu nabíječky, která brání správnému rozpoznání baterie.
    Takže tady, pokud baterie nebyla fyzicky vyjmuta, může jít o problém s firmwarem, selhání baterie nebo selhání nabíjení řadiče.  

    Doporučení: Aktualizujte firmware řadiče PERC a zkontrolujte stav baterie. Pokud chyby přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

 

 

BAT0021 – Baterie PERC dosáhla konce své životnosti nebo selhala

K tomuto chybovému kódu může dojít kvůli baterii, která dosáhla konce své životnosti nebo selhala. Chcete-li odstraňovat problémy, zkontrolujte protokoly řadiče, zda nedošlo k selhání baterie, nabíjení nebo problémům s detekcí.

  • Příklad: Zjištěny problémy s baterií nebo nabíjením

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Zde vidíme, že během inicializace při spuštění byla baterie shledána vadnou, SOH Bad zpráva Zde je přímá indikace, že baterie selhala, dokonce vidíme, že pokračuje, že baterie není podporována, což znamená, že ji již nedetekuje správně jako platnou baterii.

    Doporučení: Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

 

受影响的产品

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
文章属性
文章编号: 000351229
文章类型: How To
上次修改时间: 08 8月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。