PowerEdge: LIC008 — ідентифікатор ліцензійного зв'язку не відповідає унікальному ідентифікатору пристрою

摘要: У цій статті надається інформація про помилку LIC008, виявлену під час імпорту ліцензії IDRAC.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Встановлення ліцензійного файлу iDRAC не спрацювало з помилкою "LIC008: The license binding ID does not match the device unique identifier"

LIC0008 Повідомлення про помилку

 

原因

Використання неправильної генерації ліцензій IDRAC9:

  • Ліцензії iDRAC9 відрізняються для 14G/15G/16G, якщо у вас 14G-сервер, але куплена ліцензія призначена для 16G-сервера, імпорт не буде.

 

Ліцензія прив'язана до неправильного сервісного тегу:

  • Якщо ліцензія прив'язана до сервісного тегу іншого сервера, вона не імпортуватиме, а зв'язування ліцензії має відповідати серверу, на який імпортується.

 

Ліцензія IDRAC ще не прив'язана до сервісного тегу сервера:

  • Перевірте дані ліцензії в MyAccount, якщо ліцензія прив'язана, ви не побачите Associated hardware ID або Service Tag , як показано на рисунках нижче.

    Відсутній сервісний тег у ліцензії програмного забезпечення

    Сервісний тег відсутній на сторінці деталей ліцензії

解决方案

Щоб прив'язати ліцензію IDRAC до сервісного тегу сервера, виконайте наступні кроки:

  • Увійдіть у MyAccount , використовуючи електронну пошту та пароль, на які було зареєстровано ліцензійне замовлення.
  • Після входу виберіть ліцензії програмного забезпечення у лівому стовпці
  • Знайдіть замовлення ліцензії IDRAC і натисніть «Керувати».

    Виберіть ліцензії програмного забезпечення, а потім натисніть «Керувати»

  • Потрапивши на сторінку деталей ліцензії, натисніть «Download Key», що з'явить запит на внесення сервісного тегу для прив'язки до ключа перед завантаженням.

    Натисніть Завантажити клавішу

  • Введіть Service Tag сервера, до якого хочете прив'язати ліцензію, і спосіб доставки, а потім натисніть Submit. Обов'язково введіть тег великими літерами. Будьте обережні, щоб не допустити помилок, адже після натискання «відправити» наданий тег зв'язаний.

    Надайте тег сервісу для призначення

  • Після натискання «Відправити» ліцензія прив'язується, і вона завантажується або надсилається електронною поштою залежно від вибору.
  • Після прив'язки ліцензії ви тепер повинні побачити перев'язаний тег із деталями ліцензії.

    Сервісний тег тепер відображається у даних ліцензії

 

 

 

Щоб переконатися, що правильне посвідчення IDRAC було замовлене, виконайте кроки нижче:

  • Перевірте позицію вашого замовлення для ліцензії iDRAC і подивіться, чи вказано в описі 14G, 15G або 16G
  • Наприклад, це був би рядковий пункт для ліцензії iDRAC9 на 15G;
    • 385-BBPP    iDRAC9,Enterprise 15G, Customer Kit    8PH51    CUS,DF,IDRAC9,15G,ENT
  • Якщо не впевнені, який у вас сервер покоління, дивіться статтю: PowerEdge: Сервери за поколіннями

 

Якщо ліцензія iDRAC прив'язана до неправильного сервера або сервісного тегу:

  • Зверніться до технічної підтримки Dell для допомоги з перепризначенням ліцензії на правильний тег.

 

 

 

受影响的产品

iDRAC8, iDRAC9

产品

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers
文章属性
文章编号: 000353269
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 12月 2025
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。