電源投入時にSupportAssist警告「無効な設定情報 - セットアップ プログラムを実行してください」が表示される

PCの電源を入れると、SupportAssist画面が起動し、次の警告メッセージが表示されます。

• 時刻が設定されていません - セットアップ プログラムを実行してください。
• 無効な設定情報です。セットアップ プログラムを実行してください。

[続行]ボタンをクリックしてBIOSを起動すると、[セキュア ブート]オプションがオフになっています。

対象コンピューター：

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

これは、システムBIOSのリセットが原因で発生します。

デフォルトのBIOS設定とセキュア ブートの有効化

この問題を解決するには、BIOSを[Default]に復元し、[Secure Boot]を有効にします。

1. ACアダプターを接続して、PCの電源が入っていることを確認します。
   
2. コンピューターの電源を入れ、Dellのロゴが表示されたら F2 キーを押してBIOSメニューを起動します。
   
3. 画面下部の[LOAD DEFAULTS]ボタンをクリックします。
   
4. [Restore Settings]と[Warning]ダイアログが表示されたら[OK]をクリックすると、PCが再起動します。
   
5. ステップ2に従って、BIOSメニューを再度開きます。
6. [Boot Configuration]ページを選択します。
   「セキュアブート」を見つけて「オン」にします。
   [APPLY CHANGES]をクリックします。
   
7. 「設定確認の適用」ダイアログが表示されたら「OK」をクリックします。
8. 今後この問題を回避するには、BIOSをバージョン2.12.2以降にアップデートしてください。

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