SupportAssist-varning "Ogiltig konfigurationsinformation – kör installationsprogrammet" när datorn slås på

När du slår på datorn startas en SupportAssist-skärm och följande varningsmeddelanden visas:

• Tid på dagen ej inställd - kör SETUP-programmet.
• Ogiltig konfigurationsinformation – kör installationsprogrammet.

Om du klickar på knappen Fortsätt och startar BIOS ser du att alternativet Secure Boot stängs av.

Berörda datorer:

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

Detta inträffar på grund av en system-BIOS-återställning.

Standardinställningar för BIOS och aktivera säker uppstart

Åtgärda problemet genom att återställa BIOS till standard och aktivera säker start.

1. Anslut nätadaptern för att kontrollera att datorn har ström att slå på.
   
2. Starta datorn och tryck på F2-tangenten när DELL-logotypen visas för att öppna BIOS-menyn.
   
3. Klicka på knappen "LOAD DEFAULTS" längst ned på skärmen.
   
4. Klicka på "OK" när "Återställ inställningar" och dialogrutan "Varning" visas. Sedan startar datorn om.
   
5. Följ steg 2 för att öppna BIOS-menyn igen.
6. Välj sidan "Boot Configuration".
   Leta reda på "Secure Boot" och slå på den.
   Klicka på "VERKSTÄLL ÄNDRINGAR".
   
7. Klicka på "OK" när dialogrutan "Apply Settings Confirmation" visas.
8. Uppdatera till BIOS-version 2.12.2 eller senare för att undvika det här problemet i framtiden.

Överst på sidan