Güç açılırken SupportAssist "Geçersiz yapılandırma bilgileri - lütfen KURULUM programını çalıştırın" uyarısı

摘要: Güç açıldıktan sonra SupportAssist te görünen saat ve yapılandırma ayarlarına ilişkin iki uyarı mesajı hakkında bilgi.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Bilgisayarınız açıldığında bir SupportAssist ekranına önyükleme yapılır ve aşağıdaki uyarı mesajları görüntülenir:

  • Saat ayarlanmamış, lütfen KURULUM programını çalıştırın.
  • Geçersiz yapılandırma bilgileri - lütfen KURULUM programını çalıştırın.

Latitude 7455 SupportAssist Uyarı Mesajı

Continue" düğmesine tıklayıp BIOS a önyükleme yaparsanız Secure Boot" seçeneğinin kapalı olduğunu görürsünüz.

Etkilenen Bilgisayarlar:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

原因

Bu, sistem BIOS sıfırlaması nedeniyle olur.

解决方案

Varsayılan BIOS Ayarları ve Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme

Bu sorunu çözmek için BIOS u "Default" değerine geri yükleyin ve "Secure Boot" öğesini etkinleştirin.

  1. Bilgisayarın açılacak güce sahip olduğundan emin olmak için AC adaptörü bağlayın.
    Dizüstü Bilgisayara Bağlı AC Adaptör Örneği
  2. Bilgisayarı açın ve BIOS menüsüne girmek için DELL logosu göründüğünde F2 tuşuna basın.
    Dell BIOS Logosu
  3. Ekranın altındaki "LOAD DEFAULTS" düğmesine tıklayın.
    Dell Latitude 7455 BIOS Menüsü
  4. Restore Settings" ve "Warning" iletişim kutusu görüntülendiğinde "OK" düğmesine tıklayın, ardından bilgisayar yeniden başlatılır.
    Dell Latitude 7455 BIOS Menüsü, Uyarı Mesajı
  5. BIOS menüsüne tekrar girmek için 2. Adım'ı takip edin.
  6. Boot Configuration" sayfasını seçin.
    Bul "Güvenli Önyükleme"ve "AÇIK".
    APPLY CHANGES öğesine tıklayın.
    Dell Latitude 7455 BIOS Menüsü, Önyükleme Yapılandırması, Güvenli Önyükleme
  7. Apply Settings Confirmation" iletişim kutusu görüntülendiğinde "OK" öğesine tıklayın.
  8. Gelecekte bu sorunu önlemek için BIOS u 2.12.2 veya sonraki bir sürüme güncelleştirin.

Başa Dön

受影响的产品

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
文章属性
文章编号: 000353653
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 12月 2025
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。