開啟電源時,SupportAssist 警告「組態資訊 - 請執行設定程式」
摘要: 開啟電源後,SupportAssist 中會出現時間和組態設定兩則警告訊息的相關資訊。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
開啟電腦電源會開機至 SupportAssist 畫面,並顯示下列警告訊息:
- 當日時間尚未設定 - 請執行設定程式。
- 無效的組態資訊 - 請執行安裝程式。

若您按一下「Continue」按鈕並開機至 BIOS 您會看到「Secure Boot」選項已關閉
受影響的電腦:
- Inspiron 14 5441
- Inspiron 14 Plus 7441
- Latitude 5455
- Latitude 7455
原因
發生這種情況是因為系統 BIOS 重設。
解决方案
預設 BIOS 設定並啟用安全開機
若要修正此問題,請將 BIOS 還原為「預設」並啟用「安全開機」。
- 連接 AC 變壓器,確保電腦有電源可開啟。

- 開啟電腦電源,並在 DELL 標誌出現時按下 F2 鍵,以進入 BIOS 選單。

- 按一下畫面底部的「LOAD DEFAULTS」按鈕

- 當「Restore Settings」 和「Warning」對話方塊出現時,按一下「OK」 接著電腦會重新開機

- 請按照 步驟 2 再次進入 BIOS 功能表。
- 選取「Boot Configuration」頁面
找到“安全啟動”並將其轉到“ON”。
按一下「套用變更」。
- 出現「套用設定確認」對話時,按一下「確定」。
- 請更新至 BIOS 版本 2.12.2 或更新版本,以避免日後發生此問題。
受影响的产品
Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455文章属性
文章编号: 000353653
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 12月 2025
版本: 2
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