Попередження SupportAssist: «Некоректна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP» при ввімкненні

Увімкнення комп'ютера завантажується на екрані SupportAssist і показує такі попереджувальні повідомлення:

• Час доби не встановлено — будь ласка, запустіть програму SETUP.
• Недійсна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP.

Якщо натиснути кнопку «Продовжити» і завантажити BIOS, опція «Secure Boot» вимкнена.

Уражені комп'ютери:

• Інспірон 14 5441
• Inspiron 14 плюс 7441
• Широта 5455
• Широта 7455

Це відбувається через скидання BIOS системи.

Налаштування BIOS за замовчуванням та увімкнення безпечного завантаження

Щоб вирішити цю проблему, відновіть BIOS до «За замовчуванням» і увімкніть «Secure Boot».

1. Підключіть адаптер змінного струму, щоб переконатися, що комп'ютер має живлення для увімкнення.
   
2. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 , коли з'являється логотип DELL, що входить у меню BIOS.
   
3. Натисніть кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ СТАНДАРТНІ» внизу екрану.
   
4. Натисніть «OK», коли «Відновити налаштування» і з'явиться вікно «Попередження», після чого комп'ютер перезапускається.
   
5. Виконайте Крок 2 , щоб знову зайти в меню BIOS.
6. Виберіть сторінку «Конфігурація завантаження».
   Знайдіть «Secure Boot» і увімкніть його «ВКЛ».
   Натисніть «ЗАСТОСУВАТИ ЗМІНИ».
   
7. Натисніть «OK», коли з'являється діагно «Застосувати підтвердження налаштувань».
8. Оновіть BIOS до версії 2.12.2 або новішої версії, щоб уникнути цієї проблеми в майбутньому.

На початок