英特尔以太网连接 I219-LM 上的网络断开连接问题
摘要: 使用英特尔以太网连接 I219-LM 适配器时，可能会出现间歇性断开连接或不稳定的网络问题。
本文适用于
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
计算机将显示一个带有警告标志的网络图标，例如“无互联网”或“访问受限”。计算机无法连接到联机服务或使用网络资源。RJ45 端口 LED 指示灯可能不亮。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro 24 一体机 Plus QB24250
- 戴尔 Pro 24 一体机 QC24250
- 戴尔 Pro 24 一体机 QC24251
- 戴尔 Pro Max 微型FCM2250
- 戴尔 Pro Max 塔式 T2 FCT2250
- 戴尔 Pro Micro Plus QBM1250
- 戴尔 Pro Micro QCM1250
- 戴尔 Pro 轻薄 Plus QBS1250
- 戴尔 Pro 轻薄QCS1250
- 戴尔 Pro 塔式机 Plus QBT1250
- 戴尔 Pro 塔式QCT1250
原因
此问题可能与适配器配置中的自动协商设置有关。
解决方案
提醒：开始更新之前，请执行以下作：
- 备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅 备份和恢复。
- 如果笔记本电脑上运行更新，请连接交流适配器。
- 如果台式机上运行更新，请确保电源保持连接。
将计算机上的 Intel LAN 驱动程序更新到版本 20.0.3.16 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅驱动程序更新指南。
受影响的产品
Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
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文章属性
文章编号: 000367262
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 12月 2025
版本: 5
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