使用 Teams 时戴尔 Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑网络摄像头滞后
摘要: 以下文章提供有关 Teams 电话会议中出现的间歇性视频延迟的信息。这会影响戴尔 Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑上的集成网络摄像头。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
有报告称，Dell Latitude 和 Pro Plus 笔记本电脑上的集成网络摄像头间歇性滞后和卡顿几秒钟，然后才恢复。在使用视频的电话会议开始时或期间间歇性地发生这种情况。
受影响的平台：
Dell Pro 13 Plus PB13250Dell Pro 14 Plus PB14250Dell Pro 16 Plus PB16250Latitude 7350Latitude 7350 DetachableLatitude 7450Latitude 9450 2-in-1
原因
触发英特尔智能偏向控制 （IBC） 比率会限制图形处理器单元 （GPU） 的处理能力，并对其性能产生直接影响。滞后效应在高 GPU 工作负载上最为明显。（工作负载包括移动行业处理器接口 （MIPI）、高动态范围 （HDR） 背景过滤和视频流的组合。）
解决方案
提醒：此解决方案可缓解滞后频率，并且高度依赖于图形工作负载。
戴尔工程部门和英特尔调整了 IBC，以便为 GPU 提供更高的处理能力。
提醒：开始更新之前，请执行以下作：
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备份所有个人数据。有关详细信息，请参阅：备份和恢复
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连接交流适配器。
更新适用于戴尔 Pro 13 Plus PB13250、戴尔 Pro 16 Plus PB16250 和 Latitude 7350 的驱动程序：
将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-Arc-Graphics-Driver-and-Intel-Graphics_KMR43_WIN64_32.0.101.8132_A06.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南
更新了 Latitude 7350 可拆卸笔记本电脑的驱动程序：
将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-Intel-Iris-Xe-Graphics-Driver-and_XTMF3_WIN64_32.0.101.8132_A07.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南
更新适用于戴尔 Pro 14 Plus PB14250、Latitude 7450 和 Latitude 9450 二合一笔记本的驱动程序：
将英特尔显卡驱动程序更新到版本 32.0.101.8132 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 Intel-Graphics-UHD-Iris-Xe-Arc-Arc-Pro-Graphics-Driver_85T1X_WIN64_32.0.101.8132_A00.exe 文件，请参阅：驱动程序更新指南
受影响的产品
Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1文章属性
文章编号: 000390161
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 2月 2026
版本: 2
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