Avamar: Feilsøke Data Domain-integreringsfeil i Avamar Administrator-brukergrensesnittet (oppløsningsbane)

Dette er et rapporteringsproblem.

Dette problemet skal ikke ha noen innvirkning på sikkerhetskopieringer.

Hvis sikkerhetskopieringer mislykkes samtidig når Data Domain rapporteres som Ikke svarer, slutter du å følge denne artikkelen.

• Error: Får ikke SNMP-filsystemstatus
• Error: Finner ikke informasjon om filsystemet
• Error: Finner ikke diskstatus
• Error: Kan ikke hente ssh Nøkler
• Error: Synkronisering av vedlikeholdsoperasjoner er slått av
• Error: SNMP-status ukjent

Avamar bruker SNMP-spørringer (Simple Network Management Protocol) til Data Domain for å hente DD-statistikk (for eksempel serienummer, diskstatus og så videre).

Avamar forventer at Data Domain svarer på SNMP-forespørsler innen en bestemt tidsfrist.
Av ulike årsaker (for eksempel et travelt eller dårlig nettverk) tar Data Domain lengre tid å svare enn denne forventede grensen som er angitt av Avamar.
Dette kan resultere i ugyldige, falske positive statusmeldinger.

Det finnes flere scenarier som kan forårsake SNMP-feil i en Avamar/Data Domain (DD)-integrering.

Dette dokumentet hjelper leseren med noen av de vanligste problemene og hvordan man fastslår når og hvorfor feilen oppstod.

Kontroller at hvert feilsøkingstrinn nedenfor gjelder for miljøet.

Hvert trinn inneholder instruksjoner eller en kobling til et dokument for å eliminere mulige årsaker og iverksette korrigerende tiltak etter behov.

Trinnene er ordnet i den mest hensiktsmessige rekkefølgen for å isolere problemet og identifisere riktig løsning. Ikke hopp over et trinn.

Trinn 1: Logg på Avamar-verktøynoden som administrator, og last inn administratornøklene. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du laster inn nøkler, kan du se Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler.

Trinn 2: Kontroller at det er nok strømmer fra Avamar til Data Domain per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av utilstrekkelige strømmer

Trinn 3: Kontroller at SNMP-felleverten og -porten er konfigurert riktig per Avamar for Avamar 7.1.x-rutenett: Administratorgrensesnittrapporter Datadomenestatus Svarer ikke på grunn av ugyldig SNMP-fellevert eller felleinnlegg

Trinn 4: Kontroller at Data Domain-serveren ikke er for opptatt per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av "System Too Busy"

Trinn 5: Kontroller at det ikke er noen SNMP-konfigurasjonsproblemer på Data Domain-serveren per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av problemer med SNMP-konfigurasjonen.

Trinn 6: Kontroller at Data Domain gir feil status på grunn av nettverksproblemer per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av problemer med brannmur eller port

Trinn 7: Kontroller at Data Domain-serveren svarer på SNMP-forespørsler innen rimelig tid per Avamar: Data Domain rapporterer feil status på grunn av at SNMP-spørringer ikke svarer innen rimelig tid

Trinn 8: Kontroller at klokkeslettet på Data Domain og Avamar er riktig og ikke forskjellig per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av feil tid på DD-en

Trinn 9: Kontroller at datadomenet ikke mangler ssh nøkkel fra Avamar per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av manglende eller feil SSH-nøkler (begrenset tilgang)

Trinn 10: Kontroller at ssh Tilgang fra Avamar er ikke begrenset til DD per Avamar: SSH til Data Domain fra Avamar Server mislykkes med ssh_exchange_identification feil

Trinn 11: Kontroller at SNMP-forespørslene fra Avamar til DD ikke blir tidsavbrutt, på grunn av andre applikasjonsundersøkelser DD per Avamar Administrator-brukergrensesnittet Rapporterer feil datadomenestatus på grunn av andre systemavspørringer DD for SNMP

Trinn 12: Kontroller at SNMP space.log forespørselen til DD ikke blir tidsavbrutt på grunn av at størrelsen er høy på DD per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av størrelsen på DD-space.log

Trinn 13: Kontroller at SNMP-forespørselen til DD ikke blir tidsavbrutt på grunn av at størrelsen ost.log er høy på DD per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil datadomenestatus på grunn av stor ost.log.

Trinn 14: Kontroller at DD ikke har et SNMP-problem på grunn av en ukonfigurert e-postserver per Data Domain: SNMP svarer ikke på Data Domain på grunn av at e-postserveren ikke er konfigurert

Trinn 15: Bekreft at passordet for ddboost user er ikke utløpt per Avamar: Administratorgrensesnittet rapporterer feil Data Domain-status på grunn av et utløpt ddboost-passord

Hvis problemet ikke løses ved hjelp av noen av løsningene ovenfor, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell Technologies for å få mer hjelp.